Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Tilleggsavgifter for MobilePay og Fraudfighter

Forklaring av tilleggsavgifter for MobilePay, Fraudfighter og andre tilleggstjenester.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Når du bruker MobilePay eller Fraudfighter gjennom betalingsgatewayen din, kan det påløpe ekstra transaksjonsgebyrer i tillegg til de vanlige kortgebyrene.

Gebyrer for MobilePay

MobilePay tar vanligvis et gebyr per transaksjon. Dette gebyret avregnes direkte av MobilePay/Vipps og er uavhengig av Shoporama. Du finner de gjeldende prisene på MobilePays nettsted.

Gebyret kommer i tillegg til gebyret som belastes av betalingsgatewayen din (f.eks. QuickPay eller ePay).

Fraudfighter

Fraudfighter er en svindelbeskyttelse som analyserer transaksjoner for å forhindre svindel. Gebyret belastes per transaksjon og avhenger av avtalen du har med betalingsgatewayen.

  • QuickPay - Fraudfighter er et tilvalg. Prisen fremgår av din QuickPay-avtale.
  • ePay - Fraudfighter kan være inkludert eller valgfritt

Oversikt over totale gebyrer

En typisk transaksjon med MobilePay og Fraudfighter kan ha disse gebyrene:

  • Transaksjonsgebyr - fra din betalingsgateway (f.eks. QuickPay)
  • MobilePay-gebyr - fra MobilePay/Vipps
  • Fraudfighter-gebyr - fra betalingsgatewayen din (hvis aktivert)
  • Innløsergebyr - fra innløseren din (f.eks. Clearhaus)

Tips: Kontakt betalingsgatewayen din

Kontakt betalingsgatewayen din for å få en nøyaktig oversikt over gebyrer. Shoporama tar ikke transaksjonsgebyrer selv - alle gebyrer avregnes direkte med betalingsgatewayen og innløseren din.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.