Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Synkronisering av lager med varianter

Veiledning for lagersynkronisering av produkter med varianter i Shoporama.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Når du har produkter med varianter (f.eks. størrelse og farge), administreres lagerbeholdningen per variant. Slik fungerer lagersynkronisering for varianter i Shoporama.

Lagerbeholdning per variant

Hver variant har sin egen lagerstatus. Hvis du har en t-skjorte i S, M og L, har hver størrelse sitt eget lagertall. Det totale lagerbeholdningen for produktet er summen av lagerbeholdningen for alle varianter.

For at lagersynkroniseringen skal treffe riktig variant, må hver variant ha sin egen unike SKU (varenummer) i produktets variantliste.

Oppdater lagerbeholdningen via CSV

Du kan oppdatere lagerbeholdningen på varianter via CSV-import. Filen må være semikolonseparert og inneholde tre kolonner: variant-SKU, antall og en valgfri lokasjonskode.

TSHIRT-001-S;10; TSHIRT-001-M;15; TSHIRT-001-L;8;

Den tredje kolonnen (taggen) er valgfri og angir en spesifikk lagerlokasjon. La den stå tom hvis du bare har én lokasjon.

Oppdatering via REST API

Via REST API kan du oppdatere lagerbeholdningen på en variant ved å angi variantnavnet:

PUT /REST/stock/{product_id} { "count": 10, "variant_name": "M" }

Hvis produktet har varianter og variant_name ikke er spesifisert, returnerer API-et en feilmelding med en liste over tilgjengelige varianter.

Delt lagerbeholdning

Hvis du har flere nettbutikker, kan du bruke delt lagerbeholdning til å automatisk synkronisere lagerbeholdningen på tvers av butikkene. Når en variant selges i én butikk, hentes lagerbeholdningen automatisk i alle butikkene.

Tips å huske på

Sørg for at hver variant har en unik SKU. Dette er SKU-en som knytter lagerimporten til riktig variant. Hvis to varianter bruker samme SKU, kan ikke systemet avgjøre hvilken av dem som skal oppdateres.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.