Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Rabattkodestatistikk, mål effekten av rabattkodene dine

Se hvor mange bestillinger som bruker rabattkoder, hva rabatten koster deg, og om kodene fører til mersalg eller bare gir bort margin. Bruk Shoporamas rabattkodestatistikk til å vurdere om kampanjene dine faktisk tjener penger.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Hva viser rabattkodestatistikken?

Under Statistikk → Rabattkoder finner du en overordnet analyse av hvordan rabattkodene dine presterer. Siden hjelper deg med å svare på spørsmål som: Hvor mange prosent av bestillingene mine bruker rabattkoder? Hva koster rabattene meg i tapte inntekter? Og øker eller senker kodene den gjennomsnittlige ordreverdien?

De fire nøkkeltallene øverst på siden

Øverst på siden ser du fire kort med de viktigste nøkkeltallene for den valgte perioden:

  • Rabatterte bestillinger, antall og prosentandel av bestillinger der en rabattkode ble brukt. Hvis du holder øye med dette tallet over tid, kan du se om rabattbruken øker eller minker.
  • Total rabatt, det totale beløpet kundene dine har spart via rabattkoder, og gjennomsnittlig rabatt per bestilling. Dette er din direkte kostnad ved å tilby rabatter.
  • Inntekter med rabatt, den totale inntekten fra bestillinger med rabattkode, sammenlignet med forrige periode. Sammenlign med total omsetning for å se hvor mye bestillinger med rabattkoder bidrar med.
  • AOV med vs. uten rabatt, forskjellen i gjennomsnittlig ordreverdi (AOV) mellom bestillinger med og uten rabattkode. Et positivt tall betyr at rabattkodekunder kjøper mer i gjennomsnitt.

Søylediagram: Med og uten rabatt

Grafen viser inntektsfordelingen mellom bestillinger med og uten rabattkode, fordelt per dag eller måned. Det gir deg et visuelt bilde av når rabattkoder brukes mest, for eksempel under kampanjer, Black Friday eller sesongbaserte salg. Under grafen ser du en tabell med de nøyaktige tallene for hver periode, slik at du kan følge utviklingen over tid.

Tabell per rabattkode

Lenger ned finner du en detaljert tabell med hver enkelt rabattkode. For hver kode ser du:

  • Kode, rabattkoden med et merke som viser om det er en prosentvis rabatt eller et fast beløp
  • Brukt, antall ganger koden har blitt brukt
  • Total rabatt, det totale rabattbeløpet for koden
  • Inntekter, hva bestillinger med koden har generert
  • Gjennomsnittlig ordreverdi, gjennomsnittlig ordreverdi når denne koden er brukt
  • Status, om koden fortsatt er aktiv, utløpt eller deaktivert
  • Sist brukt, når kodensist ble brukt

Tabellen kan sorteres på alle kolonnene, slik at du raskt kan finne den mest brukte koden eller den koden som har gitt størst rabatt. Du kan klikke på en kode for å redigere den.

Velg periode

Bruk snarveiene øverst for å endre periode: denne måneden, forrige måned, de siste 3 månedene, de siste 12 månedene, i år eller i fjor. Du kan også velge en egendefinert periode med en fra- og til-dato.

CSV-eksport

Klikk på Eksporter CSV for å laste ned alle data for videre analyse i Excel eller Google Sheets. Eksporten inneholder alle kolonnene fra tabellen og er nyttig for regnskapsføring eller for å dele med regnskapsføreren din.

Tips for bruk av rabattkodestatistikken

  • Sammenlign AOV, hvis bestillingsverdien er høyere med en rabattkode, driver kodene mersalg. Hvis den er lavere, kan det hende at du bare rabatterer kjøp som ville ha skjedd uansett. Vurder å sette et minimumskjøp som en betingelse i oppsettet av rabattkoden.
  • Hold øye med rabattprosenten over tid. En økende rabattprosent kan bety at kundene blir vant til å vente på rabatter. Dette kan svekke fortjenestemarginen din.
  • Finn populære koder. Koder med høy bruk, men lav omsetning, kan tyde på at koden deles utenfor målgruppen.
  • Sjekk om gamle koder er i omløp, se etter koder som brukes, men som du trodde var utløpt. Noen kunder deler koder på kupongportaler. Vurder å sette en utløpsdato og en bruksgrense.
  • Mål kampanjens resultater. Lag unike koder for hver kampanje, slik at du kan se nøyaktig hvilken kampanje som gir best resultater. Kombiner med konverteringsstatistikk for å få et fullstendig bilde.

Rabattkoder er et effektivt salgsverktøy, men bare hvis du holder øye med effekten. Bruk statistikken til å sikre at rabattene dine faktisk fører til inntekter og ikke bare spiser av fortjenestemarginen.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.