Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Logg inn med SFTP

Veiledning for innlogging til Shoporama-nettbutikken din med SFTP, slik at du kan redigere temaet ditt.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Utvikler

Med SFTP-tilgang kan du logge deg direkte inn på Shoporama-butikken din og redigere temaet ditt, laste opp filer og jobbe med malene dine i ditt foretrukne program. Her er alt du trenger å vite for å komme i gang.

Merk

SFTP-tilgang og redigering av temafiler er kun tilgjengelig med Pro-abonnementet.

1. Finn SFTP-opplysningene dine

Du finner SFTP-påloggingsopplysningene dine i butikkens administrasjonspanel under Design > SFTP-tilgang. Her vises:

  • Server: imali.pil.dk
  • Port: 5000
  • Brukernavn: Ditt unike SFTP-brukernavn (opprettes automatisk basert på nettbutikkens URL)
  • Passord: Ditt automatisk genererte passord

Brukernavnet ditt opprettes automatisk basert på nettbutikkens URL. Passordet er automatisk generert og kan endres under Design > SFTP-tilgang.

SFTP-adgang i Shoporama-admin med forbindelsesoplysninger: server, brugernavn, password, og port 5000 samt knap til at åbne for egen IP
Siden Design > SFTP-tilgang samler tilkoblingsinformasjonen: server, brukernavn, passord og port. Knappen «Åpne for min IP» øverst til høyre setter din nåværende IP-adresse på hvitelisten, og nederst kan du laste ned standardmaler.

2. Åpne for din IP-adresse

Av sikkerhetshensyn må du hvitliste IP-adressen din før du kan koble til via SFTP. Slik gjør du det:

  1. Gå til SFTP i butikkens administrasjonspanel
  2. Klikk på knappen «Åpne for min IP (xx.xx.xx.xx)»
  3. Du får en bekreftelse på at IP-adressen din er lagt til

Tips

Hvis internettleverandøren din tildeler deg en dynamisk IP-adresse, må du kanskje hvitliste IP-adressen din på nytt når den endres. Det tar bare noen sekunder å klikke på knappen igjen.

3. Koble til med en SFTP-klient

Du kan bruke et program som Cyberduck, WinSCP eller FileZilla for å koble til. Opprett en ny tilkobling med disse innstillingene:

Innstilling Verdi
ProtokollSFTP (SSH File Transfer Protocol)
Server / Vertimali.pil.dk
Port5000
BrukernavnDitt SFTP-brukernavn fra admin
PassordDitt SFTP-passord fra admin

Viktig

Du må bruke SFTP — ikke vanlig FTP. De to protokollene er ikke kompatible. Sørg for å velge SFTP/SSH som protokoll i klienten din.

4. Mappestruktur

Når du er koblet til, ser du temamappen til nettbutikken din. Stien til temaet ditt er:

/private_templates/{webshop_id}/{tema_navn}/

Her kan du redigere:

  • Maler — HTML-filer med Smarty-syntaks (f.eks. mappen templates/)
  • Stylesheets — CSS-filer for designet ditt
  • JavaScript — Egne skript
  • Bilder — Logoer, ikoner og andre temabilder

Tips

Bruk variabelen {$theme_url} i malene dine for å lenke til filer i temaet ditt. Da fungerer stiene uansett om temamappen flyttes.

5. Alternativ: Temaredigerer i admin

Hvis du ikke trenger SFTP, kan du bruke den innebygde kodeditoren direkte i administrasjonspanelet. Den lar deg redigere maler, CSS og JavaScript direkte i nettleseren — uten å måtte installere en SFTP-klient.

Feilsøking

  • Får du ikke tilkobling? Sjekk at du har åpnet for IP-adressen din under Design > SFTP-tilgang
  • Feil protokoll? Sørg for å bruke SFTP (port 5000) og ikke FTP
  • Problemer med FileZilla? Noen versjoner av FileZilla har problemer med SFTP-tilkoblingen. Prøv eventuelt Cyberduck (macOS) eller WinSCP (Windows) som alternativ
  • Ny IP-adresse? Hvis IP-adressen din har endret seg (f.eks. etter omstart av ruteren), må du hvitliste den nye IP-adressen
  • Glemt passord? Du kan se og endre passordet ditt under Design > SFTP-tilgang i admin

Last ned standardtema

Under SFTP-menypunktet i admin kan du også laste ned basistemaer som du kan bruke som utgangspunkt for ditt eget design. Hvert tema vises med navn, filstørrelse og siste endringsdato.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.