Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Logg inn med SFTP

Veiledning for innlogging til Shoporama-nettbutikken din med SFTP, slik at du kan redigere temaet ditt.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Utvikler

Med SFTP-tilgang kan du logge deg direkte inn i Shoporama-butikken din og redigere temaet ditt, laste opp filer og jobbe med malene dine i favorittprogrammet ditt. Her er alt du trenger å vite for å komme i gang.

Vær oppmerksom på følgende

SFTP-tilgang er kun tilgjengelig på Pro-abonnementet. Hvis du har et Flex-abonnement, kan du i stedet bruke det innebygde temaredigeringsprogrammet i administratoren.

1. Finn SFTP-legitimasjonen din

Du finner SFTP-påloggingsinformasjonen din i butikkadministratoren under menypunktet SFTP. Her vil du se:

  • Server: imali.pil.dk
  • Port: 5000
  • Brukernavn: Ditt unike SFTP-brukernavn (starter med sftp_)
  • Passord: Ditt autogenererte passord

Brukernavnet ditt opprettes automatisk ut fra butikkens URL-navn. Passordet genereres automatisk og kan endres i SFTP-innstillingene.

2. Åpne for IP-adressen din

Av sikkerhetsgrunner må du hviteliste IP-adressen din før du kan koble deg til via SFTP. Slik gjør du dette:

  1. Gå til SFTP i butikkadministratoren din
  2. Klikk på knappen "Åpne for min IP (xx.xx.xx.xx.xx.xx.xx.xx)"
  3. Du vil få en bekreftelse på at IP-en din er lagt til

Tips: Tips

Hvis internettleverandøren din tildeler deg en dynamisk IP-adresse, kan det hende du må hviteliste IP-adressen din på nytt når den endres. Det tar bare noen sekunder å klikke på knappen igjen.

3. Koble til med en SFTP-klient

Du kan bruke et program som Cyberduck, WinSCP eller FileZilla for å koble til. Opprett en ny tilkobling med disse innstillingene:

Innstilling Verdi
ProtokollSFTP (SSH File Transfer Protocol)
Server / Vertimali.pil.dk
Port5000
Ditt brukernavnDitt SFTP-brukernavn fra admin
PassordDitt SFTP-passord fra admin

Viktig informasjon

Du må bruke SFTP - ikke vanlig FTP. De to protokollene er ikke kompatible. Sørg for å velge SFTP/SSH som protokoll i klienten.

4. Mappestruktur

Når du er tilkoblet, ser du butikkens temamappe. Stien til temaet ditt er

/user_templates/{webshop_id}/{theme_name}/

Her kan du redigere:

  • Maler - HTML-filer med Smarty-syntaks (f.eks. templates/-mappen)
  • Stilark - CSS-filer for designet ditt
  • JavaScript - Egendefinerte skript
  • Bilder - logoer, ikoner og andre temabilder

Tips til bruk

Bruk variabelen {$theme_url} i malene dine for å lenke til filer i temaet ditt. På denne måten vil stiene fungere uansett om temamappen flyttes.

5. Alternativ: Temaredigering i admin

Hvis du ikke trenger SFTP, kan du bruke den innebygde Smarty-temaredigereren direkte i administratoren. Da kan du redigere maler, CSS og JavaScript direkte i nettleseren - uten å installere en SFTP-klient.

Feilsøking

  • Klarer du ikke å koble til? Sjekk at du har åpnet IP-adressen din i admin under SFTP
  • Feil protokoll? Sørg for å bruke SFTP (port 5000) og ikke FTP
  • Problemer med FileZilla? Noen versjoner av FileZilla har problemer med SFTP-tilkoblingen. Prøv Cyberduck (macOS) eller WinSCP (Windows) som et alternativ
  • Ny IP-adresse? Hvis IP-adressen din har endret seg (f.eks. etter omstart av ruteren), må du hviteliste den nye IP-adressen
  • Har du glemt passordet ditt? Du kan se og endre passordet ditt under SFTP-menyelementet i admin

Last ned grunnleggende tema

Under SFTP-menypunktet i admin kan du også laste ned basistemaer som du kan bruke som utgangspunkt for din egen design. Hvert tema vises med navn, filstørrelse og dato for siste endring.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.