Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Kan du endre profilen til et produkt?

Forklaring på hvorfor du ikke kan bytte produktprofil, og hva du kan gjøre i stedet.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Det er ikke mulig å endre profilen til et eksisterende produkt i Shoporama. Profilen bestemmer hvilke varianter og ekstra felt produktet har, og den angis ved opprettelsen.

Hvorfor kan ikke profilen endres?

Profilen definerer produktets struktur:

  • Varianter - f.eks. størrelse og farge
  • Ekstra felt - f.eks. materiale, vekt, sesong

Hvis profilen endres, vil eksisterende data (varianter, lagerstatus, ekstra felt) gå tapt eller bli inkompatible. Derfor er dette en bevisst begrensning.

Hva kan du gjøre?

  1. Opprettet nytt produkt med ønsket profil
  2. Kopier produktet for å overføre tittel, beskrivelse, pris og bilder
  3. Tilpass varianter og ekstra felt på det nye produktet
  4. Opprett en viderekobling fra den gamle produkt-URL-en til den nye
  5. Slett det gamle produktet

Forhindre problemet

Tenk nøye gjennom profilvalget når du oppretter produkter:

  • Vurder hvilke varianter du trenger (størrelse, farge, materiale osv.)
  • Vurder hvilke ekstra felt du ønsker å bruke for feeds og filtrering
  • Opprett profiler som dekker behovene dine før du begynner å opprette produkter

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.