Tidsanalyse - finn de travleste salgsperiodene dine
Finn ut når kundene dine handler med Shoporamas analyse av tid på døgnet. Se varmekart over ukedager og tidspunkter, og bruk innsikten til å time kampanjer og nyhetsbrev.
Hva viser tidsanalysen?
Under Statistikk → Tidsanalyse kan du se nøyaktig når kundene dine handler. Siden fordeler ordrene dine etter ukedag og tidspunkt på døgnet, slik at du kan finne mønstre i kundenes kjøpsatferd. Dette er verdifull kunnskap som du kan bruke til å planlegge nyhetsbrev, kampanjer og kundeservice.
De fire nøkkeltallene øverst
Øverst ser du fire kort med den viktigste innsikten:
- Den travlestedagen - den dagen i uken med flest bestillinger. Mange danske nettbutikker opplever for eksempel høy aktivitet på mandag og tirsdag, men mønsteret kan være annerledes hos dere.
- Mest travle tidspunkt - den timen på dagen da det legges inn flest bestillinger. Dette er vanligvis om kvelden, men det varierer fra bransje til bransje.
- Rolige perioder - de tidene på dagen da det er minst handel. Dette kan hjelpe deg med å planlegge vedlikehold eller oppdateringer.
- Helg vs. ukedag - en sammenligning av ordreaktiviteten i helgene og på ukedagene.
Varmekart: ukedag × tid
Det mest sentrale elementet på nettstedet er varmekartet - et rutenett med ukedager i radene og klokkeslett i kolonnene. Hver celle viser antall bestillinger i den aktuelle timen på den aktuelle ukedagen. Fargene varierer fra lyse (få bestillinger) til mørke (mange bestillinger), slik at du raskt kan se de "heteste" tidene.
Hold musepekeren over en celle for å se det nøyaktige antallet bestillinger og den gjennomsnittlige bestillingsverdien for det aktuelle tidspunktet.
Søylediagrammer
Under varmekartet finner du to søylediagrammer:
- Bestillingerper ukedag - viser fordelingen av bestillinger over ukens syv dager
- Bestillingerper tid på døgnet - viser fordelingen av bestillinger i løpet av døgnets 24 timer
Grafene gjør det enkelt å se de overordnede mønstrene, mens varmekartet gir deg et mer detaljert bilde.
Tips for bruk av tidsanalysen
- Tim nyhetsbrevene dine - send nyhetsbrev i de timene kundene dine er mest aktive. Hvis kundene dine vanligvis handler mellom kl. 20.00 og 21.00, er det et godt tidspunkt å sende en kampanje på.
- Planlegg kampanjene strategisk - lansér tilbud og kampanjer på de ukedagene som historisk sett har mest trafikk. Unngå å lansere viktige kampanjer i de stille periodene.
- Tilpass kundeservicen - sørg for at kundeservicen er tilgjengelig i de travleste handleperiodene. Hvis chatten eller telefonen er stengt når kundene er mest aktive, risikerer du å miste salg.
- Sammenlign perioder - bytt mellom måneder og sesonger for å se om mønstrene endrer seg. For eksempel kan julehandelen ha et helt annet mønster enn sommerperioden.
- Kombiner med andre data - bruk innsikten med konverteringsstatistikken og den generelle statistikkoversikten for å forstå når du ikke bare får flest bestillinger, men også den beste konverteringsfrekvensen.