Ytterligere salg
Mersalg, på engelsk «upselling», er når du får kunden til å velge en dyrere versjon av varen de allerede har i hånden. Kunden ser på 250 gram kaffe, og du viser frem kiloposen. Kunden ser på standardmodellen, og du viser frem den med to års ekstra garanti.
Upselling eller kryssalg?
- Oppsalg innebærer en oppgradering av den samme varen. Kunden går fra en billig til en dyrere versjon.
- Kryssalg legger til en ekstra vare ved siden av.
Slik gjør du det uten å virke påtrengende
- Vis forskjellen konkret, ikke bare prisen. «1 kg – du sparer 18 % per kopp» sier mer enn «1 kg – 309 kr.»
- Hold prisøkningene små. En økning på 20 til 30 prosent aksepteres langt oftere enn en dobling.
- Foreslå bare noe som faktisk er bedre for kunden. Mersalg som oppleves som et salgstriks koster mer i tillit enn det gir i kroner.
Tilleggssalg i Shoporama
Du kan bruke anbefalingsmodulen av typen «Relaterte produkter» og selv velge de større eller bedre versjonene av hvert produkt. Har du varianter, for eksempel flere størrelser av samme vare, håndteres oppgraderingen vanligvis direkte i variantvelgeren på produktsiden.
Vi i Shoporama kan markedsføring på nett
Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.