Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Nettbutikk med PostNord

Opprett en nettbutikk med PostNord-frakt: pakkeshopvelger i kassen, automatisk etikettutskrift, sporing og internasjonal frakt direkte fra Shoporama.

Les mer om det

PostNord er et av Danmarks mest omfattende fraktselskaper, og Shoporama har en direkte PostNord-integrasjon med pakkeshopvelger, automatisk etikettutskrift, sporing og internasjonal frakt. Hvordan du kommer i gang og hva du trenger å vite.

PostNord direkte fra Shoporama

PostNord er en av Danmarks tre store fraktoperatører og en absolutt nødvendighet hvis du selger brev, småpakker eller internasjonal frakt. Shoporama har full direkte integrasjon med PostNord, slik at du kan tilby en pakkeshop i kassen, skrive ut etiketter med ett klikk og automatisk sende sporingsinformasjon til kunden.

Mange butikker bruker både PostNord og GLS for å gi kundene et utvalg av leveringssteder. Andre bruker bare PostNord, spesielt hvis de sender mange småpakker eller brev. Begge støttes sterkt av Shoporama.

Slik fungerer PostNord-integrasjonen

Integrasjonen kjører via PostNords API. Når en kunde legger inn en bestilling med PostNord frakt:

  1. Kunden velger leveringsmetode (hjemlevering, pakkeshop eller annet)
  2. Hvis pakkeshop, velger kunden nærmeste PostNord-pakkeshop direkte i kassen
  3. Bestillingen opprettes i Shoporama med leveringsmetode og pakkeshop-info
  4. Gå til bestillingslisten og velg en eller flere bestillinger
  5. Klikk på Skriv ut etiketter, og pakkeetiketter genereres automatisk via PostNord
  6. Sporingsnummer lagres på ordren og sendes til kunden via e-post

For internasjonale forsendelser fylles tollinformasjon automatisk inn basert på produktene dine (opprinnelsesland, varekode, vekt).

Hva får du som butikkeier?

  • Pakkebutikkvelger i kassen. Kunden velger nærmeste PostNord-pakkeshop direkte i kassen. Reduserer friksjon og kansellerte kjøp.
  • Utskrift av etiketter fra ordrelisten. Velg ordrer og generer pakkelapper med ett klikk. Skriv ut i bulk for daglige forsendelser.
  • Internasjonal frakt med tolldata. Hvis du sender utenfor EU, inneholder etiketten automatisk nødvendig tollinformasjon, inkludert opprinnelsesland og varekode.
  • Returetiketter. Generer returetiketter som du enten kan legge ved i pakken eller sende separat til kunden ved retur.
  • Sporing direkte til kunden. Sporingsnummeret sendes automatisk i forsendelses-e-posten. Kunden klikker seg direkte til PostNords sporing.
  • Servicekoder og leveringstyper. Du kan sette opp ulike servicekoder (f.eks. privat, bedrift, lørdagslevering), slik at kunden får de relevante valgene i kassen.

Slik kommer du i gang

  1. Opprett en PostNord-avtale hvis du ikke allerede har en. PostNord godkjenner vanligvis avtalen i løpet av 3 til 7 virkedager.
  2. Motta din Parts-ID og utstederkode fra PostNord.
  3. Skriv til support@shoporama.dk og oppgi PostNord-legitimasjon samt firmaadresse, postnummer og EORI/VAT-nummer.
  4. Vi aktiverer PostNord-integrasjonen i Shoporama-butikken din, vanligvis i løpet av én virkedag.
  5. Sett opp PostNord som leveringsmetode i admin: velg pakkeshop, hjemlevering, internasjonale tjenester osv.
  6. Test med en testordre og skriv ut en etikett.

Vi har en komplett guide til hvordan du konfigurerer PostNord med pakkeshop og separate artikler om PostNord-sporing og pakkelapper og utskrift av PostNord-pakkelapper fra Shoporama.

Les også om alle Shoporamas fraktalternativer for å få en fullstendig oversikt over funksjonen og hvordan den passer inn i resten av plattformen.

Hva du trenger å være oppmerksom på

PostNord-integrasjonen er omfattende og pålitelig, men det er noen ting du må huske på:

  • Manuell aktivering. I motsetning til for eksempel QuickPay-betaling, som kan aktiveres med ett klikk, krever PostNord-integrasjonen at teamet vårt aktiverer den. Dette skyldes at API-et krever et spesifikt oppsett. Det tar imidlertid bare én virkedag.
  • Internasjonal tollinformasjon. Hvis du sender utenfor EU, må produktene dine ha riktig varekode (HS-kode) og opprinnelsesland. Dette kan ta tid å sette opp for en stor produktkatalog. Les PostNord-guiden for å finne de nyeste reglene.
  • Tjenestekoder må samsvare med avtalen. Du kan bare bruke de tjenestekodene som er avtalt i PostNord-avtalen. Hvis en kode ikke fungerer, ligger feilen vanligvis i avtalen, ikke i integrasjonen.

Ofte stilte spørsmål om PostNord i nettbutikken

Skal jeg velge mellom PostNord direkte eller Shipmondo?

Hvis du kun bruker PostNord, er direkteintegrasjonen enklere og uten ekstra programvare. Hvis du sender med flere transportører, kan en enhetlig plattform som Shipmondo gjøre arbeidsdagen din mer strømlinjeformet. Les mer om nettbutikk med Shipmondo.

Hva skjer hvis etiketten ikke kan skrives ut?

Sjekk først at PostNord-avtalen er aktiv og at servicekoden er riktig. Hvis feilen vedvarer, kontakt support@shoporama.dk med bestillingsinfo, så hjelper vi deg.

Kan jeg sende brev med PostNord-integrasjonen?

Ja, det kan du. Mange butikker bruker PostNord til mindre forsendelser der det er tilstrekkelig med brev. Du setter opp brevpost som en egen leveringsmetode med en lavere fraktpris.

Blir pakkeshopen automatisk overført til etiketten?

Ja, det blir det. Når kunden har valgt pakkeshop i kassen, lagres valget på ordren og brukes automatisk når etiketten genereres.

Hva gjør jeg for internasjonale bestillinger uten tolldata?

Du må sørge for at varekoden og opprinnelseslandet er angitt for produktene dine. Når disse er på plass, fylles tollinformasjonen automatisk inn på etiketten. Du trenger sjelden å gjøre noe manuelt.

Kan kunden endre pakkelokasjon etter at bestillingen er lagt inn?

Dette krever at du redigerer bestillingen i Shoporama-administratoren og genererer en ny etikett. Dette er en mindre oppgave, men kan ikke gjøres automatisk av kunden.

Hvor lang tid tar det å få PostNord live?

PostNord-avtalen tar 3 til 7 virkedager. Selve aktiveringen i Shoporama tar én virkedag når vi har fått legitimasjonen din. Totalt sett kan du være klar innen 4 til 10 virkedager.

Hvor mye koster PostNord-frakt?

Prisen avtales direkte mellom deg og PostNord. Den avhenger av volum, vekt og din avtale. Shoporama påvirker ikke prisen.

Kan jeg skrive ut etiketter til flere bestillinger samtidig?

Ja, det kan du. Velg flere bestillinger i bestillingslisten og skriv dem ut sammen. Dette er den raskeste måten å håndtere mange pakker som skal ut samme dag.

Klar til å sende med PostNord fra nettbutikken din?

En nettbutikk med PostNord gir deg tilgang til Danmarks bredeste nettverk av innleveringssteder og pålitelig internasjonal frakt. Når integrasjonen er satt opp, sparer du tid per pakke og gir kundene dine en bedre leveringsopplevelse.

Start en gratis prøveversjon av Shoporama og se selv hvor enkelt det er å få en nettbutikk med PostNord-integrasjon opp og gå. Ingen forpliktelser, ingen oppsett, ingen kredittkort kreves. Trenger du hjelp med oppsettet? Skriv til support@shoporama.dk.

Prøv det gratis - uten forpliktelser

Start din gratis prøveperiode i dag. Ingen kredittkort kreves.

Se priser

Innholdet på denne siden er kun ment som generell informasjon og utgjør ikke juridisk, økonomisk eller annen profesjonell rådgivning. Prisene og beregningseksemplene er veiledende og basert på offentlig tilgjengelig informasjon. Priser, gebyrer og vilkår kan endres. Vi anbefaler at du kontrollerer gjeldende priser med den aktuelle leverandøren og søker profesjonell rådgivning for spesifikke juridiske eller regnskapsmessige spørsmål. Hvis du oppdager en feil, vennligst kontakt oss på support@shoporama.dk.