Ordrestatus

Hvad er ordrestatus?

Ordrestatus er en markering, der viser, hvor langt en ordre er nået i behandlingen, fra den lander i shoppen, til varerne er ude af døren. Statussen er butikkens arbejdsredskab: den fortæller medarbejderne, hvad der mangler at blive gjort, og den styrer, hvornår systemet handler på ordren.

Ordrestatus i Shoporama

Shoporama har et fast sæt statusser, der dækker et almindeligt ordreflow: Ny, Igang, Afventer, Klar, Klar til afhentning, Afhentet, Sendt, Kreditering, og Annulleret. Du skifter status direkte i ordrelisten eller på den enkelte ordre, og du kan filtrere listen på status, så du hurtigt finder de ordrer, der venter på behandling.

To af statusserne sender automatisk en mail til kunden. Sendt sender afsendelsesmailen, hvis fragtmetoden er sat op til det, og Klar til afhentning giver kunden besked om, at ordren kan hentes. Skiftet til Sendt er desuden dét, der tildeler fakturanummeret, hæver betalingen, og overfører ordren til dit regnskabsprogram.

Har du brug for dine egne markeringer med frie navne og farver, er det ordrelabels du skal bruge. De ligger ved siden af statussen, kan sættes automatisk på bestemte kunder eller ordretyper, og kan filtreres på i ordrelisten. En ordre har altså én status, men kan have flere labels.

Sender du en ordre i flere pakker med en dellevering, bliver ordren stående i sin nuværende status, indtil den sidste vare er afsendt. Først dér skifter den til Sendt, så faktura og betaling stadig kun sker én gang.