Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Ordrelabels

Guide til ordrelabels i Shoporama. Opret farvekodede labels til at organisere og kategorisere dine ordrer, og opsæt automatisk tildeling baseret på kunde eller ordretype.

Læsetid: ca. 3 minutter
Shopejer

Ordrelabels er farvekodede mærkater, du kan sætte på dine ordrer for at organisere og kategorisere dem. Du kan fx oprette labels som "Afsendt", "Afventer lager", "VIP-kunde" eller "Reklamation", og bruge dem til hurtigt at filtrere og finde ordrer.

Oversigt over labels

Under Ordrer > Labels i menuen finder du en oversigt over alle dine ordrelabels. For hver label vises:

  • Navn — labelens titel.
  • Farve — den farvekode, der bruges til at markere ordrer med denne label.
  • Ordrer — antal ordrer, der har denne label. Klik på tallet for at se ordrerne direkte i ordrelisten.
  • Rediger — link til at redigere labelen.

Opret en ny label

  1. Gå til Ordrer > Labels.
  2. Klik Opret ny label.
  3. Angiv et navn for labelen (fx "VIP", "Afventer betaling", "Reklamation").
  4. Vælg en farve med farvevælgeren.
  5. Klik Gem.

Rediger og slet labels

Klik Rediger ud for en label for at ændre navn, farve eller automatiske indstillinger. Du kan også slette en label fra redigeringssiden.

Automatisk tildeling

Du kan opsætte labels til automatisk at blive tilføjet til ordrer baseret på bestemte kriterier:

  • Bestemte kunder — angiv e-mailadresser eller telefonnumre (adskilt af komma) på de kunder, der automatisk skal have labelen på deres ordrer. Praktisk til fx VIP-kunder eller B2B-kunder.
  • Ordre fra samlepakker — tilføj automatisk labelen til ordrer, der indeholder produkter fra samlepakker (bundles). Nyttigt til at identificere ordrer, der kræver særlig pluk og pak.
  • Ordre fra abonnementer — tilføj automatisk labelen til ordrer, der kommer fra abonnementer. Vises kun, hvis din shop har abonnementer aktiveret.
  • Kunder med profil — tilføj automatisk labelen til ordrer fra kunder, der har oprettet en profil (er logget ind).

Brug labels i ordrelisten

Når du har oprettet labels, kan du bruge dem til at filtrere ordrelisten. I ordrelisten kan du:

  • Filtrere ordrer efter label via filtreringsmulighederne.
  • Se labelfarven direkte på ordren i listen.
  • Tilføje og fjerne labels fra individuelle ordrer.

Fjern labels fra ordrer

For at fjerne en label fra flere ordrer på én gang, gå til labelens ordreliste (klik på antallet i label-oversigten), markér de ønskede ordrer og klik Fjern labels.

Tip

Brug labels sammen med eget stylesheet (Custom CSS) for at style ordrer med bestemte labels anderledes i ordrelisten.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.