Anslutningen är osäker - felsökning
Lösning på felet "Anslutningen är osäker" med gult hänglås trots att du har ett SSL-certifikat.
Om du ser varningen "Anslutningen är osäker" eller "Inte säker" i webbläsaren när du besöker din butik beror det vanligtvis på ett SSL-problem. Här är de vanligaste orsakerna och lösningarna.
Orsak 1: DNS är inte uppdaterad
Om du precis har anslutit en ny domän kan det ta upp till 24 timmar för DNS-ändringarna att spridas och SSL-certifikatet att bli aktivt.
Lösning: Vänta och försök igen. Kontrollera att dina namnservrar pekar korrekt. Flytta din butik till din egen domän.
Orsak 2: Blandat innehåll
Om ditt tema laddar bilder, stylesheets eller skript via http:// istället för https:// visar webbläsaren en varning.
Lösning: Granska ditt tema och ändra alla http://-links till https://. Eller använd protokollrelativa webbadresser(//).
Orsak 3: Certifikatet har inte skapats
I sällsynta fall kan SSL-certifikatet saknas. Detta kan hända om domänen precis har anslutits eller om det finns ett konfigurationsfel.
Lösning: Kontakta support@shoporama.dk så att vi kan undersöka och återställa certifikatet.
Testa din SSL
Du kan testa din butiks SSL-status genom att besöka din butik i webbläsaren och klicka på hänglåset i adressfältet. Här kan du se om certifikatet är giltigt och när det löper ut.
Tips för att kontrollera
Se även SSL/HTTPS i din webbutik för allmän information om SSL i Shoporama.
Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.