Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Ekstra gebyrer for MobilePay og Fraudfighter

Forklaring af ekstra gebyrer for MobilePay, Fraudfighter og andre tillægstjenester.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

När du använder MobilePay eller Fraudfighter via din betalningsgateway kan extra transaktionsavgifter tillkomma utöver de vanliga kortavgifterna.

MobilePay-avgifter

MobilePay tar vanligtvis ut en avgift per transaktion. Denna avgift debiteras direkt av MobilePay/Vipps och är oberoende av Shoporama. De aktuella priserna hittar du på MobilePays hemsida.

Avgiften läggs till den avgift som din betalningsgateway (t.ex. QuickPay eller ePay) tar ut.

QuickPay-betalingsgateway i Shoporama-admin med feltet Betalingsmetoder fremhævet, hvor MobilePay aktiveres via listen 3d-creditcard,3d-mobilepay.
I QuickPay-gatewayen under Integrationer, Betalningsgateways anger du betalningsmetoderna som en kommaseparerad lista, här 3d-creditcard,3d-mobilepay. MobilePay aktiveras därmed direkt i gatewayen.

Fraudfighter

Fraudfighter är ett bedrägeriskydd som analyserar transaktioner för att förhindra bedrägerier. Avgiften debiteras per transaktion och beror på ditt avtal med betalningsgatewayen.

  • QuickPay — Fraudfighter är ett tillval. Priset framgår av ditt QuickPay-avtal
  • ePay — Fraudfighter kan ingå eller köpas till

Sammanfattning av avgifter

En typisk transaktion med MobilePay och Fraudfighter kan medföra följande avgifter:

  • Transaktionsavgift — från din betalningsgateway (t.ex. QuickPay)
  • MobilePay-avgift — från MobilePay/Vipps
  • Fraudfighter-avgift — från din betalningsgateway (om aktiverad)
  • Inlösningsavgift — från din inlösare (t.ex. Clearhaus)

Tips

Kontakta din betalningsgateway för en exakt översikt över avgifterna. Shoporama tar inte ut några transaktionsavgifter själv — alla avgifter avräknas direkt med din gateway och inlösare.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.