Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Synkronisering av lager med varianter

Guide till lagersynkronisering av produkter med varianter i Shoporama.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

När du har produkter med varianter (t.ex. storlek och färg) hanteras lagret per variant. Så här fungerar lagersynkronisering för varianter i Shoporama.

Lager per variant

Varje variant har sin egen lagerstatus. Om du har en t-shirt i storlekarna S, M och L har varje storlek sitt eget lagerställning. Produktens totala lagerställning är summan av alla varianters lagerställning.

För att lagersynkroniseringen ska träffa rätt variant måste varje variant ha sitt eget unika SKU (artikelnummer) i produktens variantlista.

Uppdatera lager via CSV

Du kan uppdatera lagernivåerna för varianter via CSV-import. Filen måste vara semikolonavgränsad och innehålla tre kolumner: variantens SKU, antal och en valfri lagringsplats.

TSHIRT-001-S;10;
TSHIRT-001-M;15;
TSHIRT-001-L;8;

Den tredje kolumnen (tagg) är valfri och anger en specifik lagerplats. Lämna den tom om du bara har en lagerplats.

Uppdatera via REST API

Via REST API kan du uppdatera lagret för en variant genom att ange variantens namn:

PUT /REST/stock/{product_id}
{ "count": 10, "variant_name": "M" }

Om produkten har varianter och variant_name inte anges returnerar API:et ett felmeddelande med en lista över tillgängliga varianter.

Delat lager

Om du har flera webbutiker kan du använda delat lager för att automatiskt synkronisera lagret mellan butikerna. När en variant säljs i en butik dras lagret automatiskt av i alla butiker.

Synkronisér lager-siden med forklaring af delt lager via SKU, dropdown til valg af kildeshop, og afkrydsning for automatisk natlig synkronisering.
Sidan Synkronisera lager under menypunkten Lager. Delat lager kopplar samman produkter mellan butikerna via SKU-nummer, och du kan välja källbutik och aktivera automatisk nattlig synkronisering.

Tips

Se till att varje variant har ett unikt SKU-nummer. Det är SKU-numret som kopplar lagerimporten till rätt variant. Om två varianter har samma SKU-nummer kan systemet inte avgöra vilken som ska uppdateras.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.