Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Synkronisering av lager med varianter

Guide till lagersynkronisering av produkter med varianter i Shoporama.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

När du har produkter med varianter (t.ex. storlek och färg) hanteras lagret per variant. Så här fungerar lagersynkroniseringen för varianter i Shoporama.

Lager per variant

Varje variant har sin egen lagerstatus. Om du har en t-shirt i S, M och L har varje storlek sitt eget lagerantal. Det totala lagret för produkten är summan av lagren för alla varianter.

För att lagersynkroniseringen ska träffa rätt variant måste varje variant ha en egen unik SKU (artikelnummer) i produktens variantlista.

Uppdatera lager via CSV

Du kan uppdatera lager på varianter via CSV-import. Filen måste vara semikolonseparerad och innehålla tre kolumner: variantens SKU, antal och en valfri platstagg.

TSHIRT-001-S;10; TSHIRT-001-M;15; TSHIRT-001-L;8;

Den tredje kolumnen (tagg) är valfri och anger en specifik lagerplats. Lämna den tom om du bara har en plats.

Uppdatera via REST API

Via REST API kan du uppdatera lagret på en variant genom att ange variantnamnet:

PUT /REST/stock/{product_id} { "count": 10, "variant_name": "M" }

Om produkten har varianter och variant_name inte har angetts returnerar API:et ett felmeddelande med en lista över tillgängliga varianter.

Delad inventering

Om du har flera webbshoppar kan du använda delad inventering för att automatiskt synkronisera inventering mellan butikerna. När en variant säljs i en butik hämtas lagret automatiskt i alla butiker.

Tips att tänka på

Se till att varje variant har en unik SKU. Det är SKU:n som knyter lagerimporten till rätt variant. Om två varianter använder samma SKU kan systemet inte avgöra vilken som ska uppdateras.

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.