Leveranskort: se vart dina kunder får sina paket levererade

Var i landet bor egentligen dina kunder? Med Leveringskortet i Shoporama får du svaret direkt på en karta. Du kan omedelbart se vart dina paket skickas, var du har flest kunder och var det finns potential för tillväxt. Det är både en rolig översikt och ett praktiskt verktyg för marknadsföring och logistik.

Du hittar kartan under Statistik → Leveranskort i vänstermenyn i administrationspanelen. Det krävs ingen inställning: kartan baseras automatiskt på leveransadresserna från dina betalda beställningar.

Så här läser du kartan

Kartan har två visningslägen som du växlar mellan med knappen ovanför kartan:

• Värmekarta (standard): Områdena färgläggs beroende på hur många leveranser det finns. Grönt betyder få, gult fler och rött är dina allra största hotspots. Värmekartan är den bästa visningen när du har många beställningar, eftersom den ger en överskådlig bild istället för hundratals prickar som ligger ovanpå varandra.
• Prickar: En prick per postnummer eller ort. Pricken blir större ju fler leveranser det finns till platsen. Klicka på en prick för att se ort, postnummer och antal beställningar.

Kartan zoomar automatiskt in på ditt eget land, så att du börjar med den mest relevanta delen. Du kan fritt zooma och flytta runt på kartan med knapparna, och leveranser till utlandet visas i sina respektive länder.

Välj tidsperiod

Du bestämmer själv vilken period kartan ska visa. Använd snabbvalen ovanför kartan: Idag, Igår, Denna månad, Förra månaden, De senaste 3 månaderna, De senaste 12 månaderna, I år och Förra året. Om du vill se en helt specifik period kan du ange ett start- och slutdatum och klicka på Visa period.

Genvägen Idag är särskilt användbar tillsammans med livevisningen längre ner, om du vill följa dagens leveranser allteftersom de kommer in.

Nyckeltalen högst upp

Ovanför kartan hittar du fyra kort med de viktigaste siffrorna för den valda perioden:

• Beställningar på kartan: Antalet betalda leveranser som är placerade på kartan under perioden.
• Postnummer och orter: Hur många olika leveransorter dina beställningar fördelar sig på. Ett högt tal innebär att du har en bred geografisk spridning.
• Utländska leveranser: Antalet beställningar som har levererats utanför ditt hemland.
• Ej placerade: Beställningar där postnumret eller orten inte kunde identifieras och som därför inte kan visas på kartan. Om siffran är hög kan det bero på stavfel eller ofullständiga adresser i beställningarna.

Topp 10 leveransorter

Under kartan hittar du en tabell med dina tio mest aktiva leveransorter, sorterade efter antal beställningar. Tabellen visar postnummer, ort, land och antal beställningar. Det är ett snabbt sätt att se om din omsättning är koncentrerad till ett fåtal orter eller om den är spridd över hela landet.

Live-visning på storbildsskärm

Leveranskartan har en live-visning som är utformad för att köras på en stor skärm på kontoret eller lagret. Aktivera live-visningen med knappen ovanför kartan och klicka på Helskärm. Så snart en ny betald beställning kommer in blinkar den på kartan som en grön prick, som efter en stund slutar blinka och blir en vanlig markering. Det ger en levande känsla av att det händer något i butiken, och det är ett roligt sätt att gemensamt fira försäljningen.

Livevisningen är utformad för att vara skonsam mot servern. Den hämtar endast nya beställningar med jämna mellanrum, pausar när fliken inte är synlig och stängs automatiskt av efter flera timmar, så att en bortglömd skärm inte körs i all oändlighet. Du behöver därför inte oroa dig för att den ska belasta din butik.

Vad kan du använda kartan till?

• Rikta in din marknadsföring. Om du ser ett område med många kunder kan du stärka insatserna där. Om du ser ett glesbefolkat område med potential kan du prova en lokal kampanj.
• Förstå din geografi. Är din omsättning koncentrerad till de stora städerna, eller säljer du brett över hela landet? Det har betydelse för allt från fraktavtal till sortiment.
• Följ utvecklingen över tid. Jämför olika perioder och se om nya områden har tillkommit efter att du har genomfört en kampanj eller öppnat en ny försäljningskanal.
• Skapa stämning i butiken. Livevisningen på en stor skärm gör försäljningen synlig för hela teamet.

Vanliga frågor

Måste jag ställa in något innan kartan fungerar?

Nej. Kartan bygger automatiskt på leveransadresserna från dina betalda beställningar. Så snart du har beställningar under den valda perioden visas de på kartan.

Kan man se enskilda kunders adresser på kartan?

Nej. Kartan sammanställer leveranserna på postnummer- och ortnivå och visar endast antal. Namn eller exakta adresser visas aldrig, så du kan tryggt låta den vara igång på en skärm där andra kan se den.

Fungerar kartan om jag har väldigt många beställningar?

Ja. Använd värmekartvisningen, som är utformad just för många beställningar. Den visar tätheten som färger istället för enskilda prickar, så att kartan förblir överskådlig oavsett hur mycket du har att göra.

Räknas obetalda eller annullerade beställningar med?

Nej. Endast betalda leveransorder räknas med. Krediteringar och annullerade order ingår inte, så siffrorna speglar de faktiska leveranserna.

Varför är vissa beställningar ”inte placerade”?

Om ett postnummer eller en ort inte kan identifieras, till exempel på grund av ett stavfel eller en ofullständig adress, kan beställningen inte placeras exakt på kartan. Den räknas istället in under ”Ej placerad”. Om siffran är hög är det värt att kontrollera om det är något fel med de adresser som dina kunder anger.

Visas även kunder utomlands?

Ja. Leveranser till utlandet visas i respektive land, och antalet summeras i nyckeltalet ”Utländska leveranser”. Kartan är dock inzoomad på ditt eget land från början.

Belaster livevisningen min butik?

Nej. Livevisningen är avstängd som standard och hämtar endast nya beställningar med jämna mellanrum. Den pausas när skärmen inte är synlig och stängs automatiskt av efter flera timmar. Den är utformad för att kunna köras hela dagen utan att störa din butik.

Om du har frågor om leveranskortet är du alltid välkommen att skriva till support@shoporama.dk.