Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Salg pr. kanal — se hvilke kanaler der driver omsætning

Find ud af hvilke kanaler der genererer omsætning i din webshop. Shoporamas salg pr. kanal-statistik viser omsætning, ordrer og AOV pr. kanal.

Læsetid: ca. 4 minutter
Shopejer

Hvad viser salg pr. kanal?

Under Statistik → Salg pr. kanal kan du se, hvilke kanaler der rent faktisk fører til salg. Det er ikke nok at vide, hvor dine besøgende kommer fra — du har brug for at vide, hvor dine kunder kommer fra. Denne side giver dig svaret.

De fire nøgletal øverst

Øverst på siden ser du fire kort:

  • Bedste kanal — den trafikkilde der har genereret mest omsætning i perioden
  • Sporet omsætning — den samlede omsætning fra ordrer hvor vi kender trafikkilden
  • Ordrer med kildesporing — antal ordrer hvor trafikkilden er registreret
  • Højeste AOV — den kanal der har den højeste gennemsnitlige ordreværdi

Donut chart og tabel

Donut-diagrammet giver et hurtigt visuelt overblik over fordelingen af omsætning på tværs af kanaler. Tabellen nedenunder viser detaljerede tal for hver trafikkilde — omsætning, antal ordrer, gennemsnitlig ordreværdi og andel af den sporede omsætning.

Hvad er UTM-parametre?

UTM-parametre er små kode-stykker du tilføjer til dine links, så du kan spore præcis hvilken kampagne, kanal eller annonce der sendte en besøgende til din shop. Et link med UTM-parametre ser sådan ud:

dinshop.dk/?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=foraar2026

De vigtigste parametre er:

  • utm_source — hvor trafikken kommer fra (fx facebook, google, nyhedsbrev)
  • utm_medium — typen af trafik (fx cpc, email, social)
  • utm_campaign — navnet på kampagnen (fx foraar2026, black-friday)

Sådan tilføjer du UTM-parametre

Tilføj UTM-parametre til alle links i dine kampagner — nyhedsbreve, Facebook-opslag, Google Ads, Instagram-bio osv. Du kan bruge Googles gratis Campaign URL Builder til at generere links med de rigtige parametre.

Last-touch attribution

Shoporama bruger last-touch attribution, hvilket betyder at hele salget tilskrives den seneste trafikkilde inden købet. Hvis en kunde først finder din shop via Google, men senere vender tilbage via et nyhedsbrev og køber, tilskrives salget nyhedsbrevet.

Denne model er enkel og let at forstå, men vær opmærksom på at den kan undervurdere kanaler der skaber opmærksomhed (som sociale medier) og overvurdere kanaler der fanger kunder tæt på købstidspunktet (som e-mail og retargeting).

Advarsel om manglende UTM-data

Hvis en stor del af dine ordrer mangler kildesporing, viser siden en advarsel. Det betyder typisk, at du ikke bruger UTM-parametre konsekvent i dine kampagnelinks. Jo flere links du tagger med UTM, jo mere komplet bliver dit billede af hvilke kanaler der driver salg.

Tips

  • Tag alle kampagnelinks — brug UTM-parametre i nyhedsbreve, sociale medier, annoncer og samarbejdslinks
  • Kig på AOV pr. kanal — en kanal med færre ordrer men højere AOV kan være mere profitabel end en kanal med mange små ordrer
  • Kombiner med andre statistikker — brug konverteringsrate-statistikken og statistik-oversigten for at få det fulde billede
  • Opsæt server-side tracking — med server-side tracking fanger du også konverteringer fra brugere med ad-blockere