Se vilka e-postmeddelanden Shoporama har skickat
Guide för att se en logg över alla e-postmeddelanden som Shoporama har skickat från din webbutik.
Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer
Du kan se en logg över alla e-postmeddelanden som Shoporama har skickat från din butik - orderbekräftelser, leveransmeddelanden, nyhetsbrev och andra transaktionsmeddelanden.
Så här visar du e-postloggen
- Gå till Marknadsföring → Mejl i din admin
- Här ser du en lista över alla skickade e-postmeddelanden
- Du kan filtrera efter datum, typ och mottagare
Vad visas i loggen?
- Datum och tid - när e-postmeddelandet skickades
- Mottagare - vem e-postmeddelandet skickades till
- Ämne - ämnesraden i e-postmeddelandet
- Typ - orderbekräftelse, leverans, nyhetsbrev etc.
Felsökning
Om en kund säger att de inte har fått något e-postmeddelande:
- Kontrollera e-postloggen - har e-postmeddelandet skickats?
- Om ja, be kunden att kontrollera skräppost/icke skräppost
- Du kan också skicka orderbekräftelsen på nytt
För att visa e-postmeddelanden som skickats till en viss kund, se Visa e-postmeddelanden som skickats till en kund.
Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.