Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Uppdatera priser via CSV-import

Steg-för-steg-guide för att uppdatera priser på många produkter samtidigt via CSV-import i Shoporama. Inkl. förklaring av kryssrutan för moms.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Om du behöver uppdatera priser för många produkter på en gång kan du enkelt göra det via CSV-import i Shoporama. Detta är mycket tidsbesparande om du får nya priser från din leverantör, behöver göra en säsongsjustering eller behöver uppdatera självkostnadspriserna. Här visar vi dig exakt hur du gör steg för steg och hur du undviker det klassiska momsfelet.

1. Skapa din CSV-fil

Filen ska innehålla två kolumner: produktens SKU-nummer (artikelnummer) och det nya priset, åtskilda med ett semikolon. Vi rekommenderar att du inkluderar en rubrikrad så att Shoporama automatiskt kan känna igen fälten:

eget_id;pris 1-5443-ST5;199,90 2-2289-GV4;351,00 3-7466-UT6;123,89

Viktigt: Använd punkter som decimalavgränsare, inte kommatecken. Använd inte tusentalsavgränsare. Spara filen som .csv. Om dina siffror är i kommatecken (t.ex. 199,90) kan du kryssa i "Beloppet är i danskt format" när du laddar upp.

2. Ladda upp filen i Shoporama

  1. Gå till Produkter och klicka på "Importera".
  2. Markera fältet "Eventuellt omgiven av ". Om din fil inte har citattecken runt värdena tar du bort " från fältet.
  3. Klicka på "Bläddra " och välj din CSV-fil.
  4. Klicka på "Ladda upp".

3. Verifiera och importera

Du kommer nu att få en förhandsgranskning av din fil. Här behöver du göra följande:

  1. Kontrollera att kolumnerna visar SKU-nummer och Pris i rullgardinsfälten.
  2. Kryssa för "Unik " bredvid SKU. Detta säkerställer att priserna uppdateras på de befintliga produkterna istället för att skapa nya dubbletter.
  3. Välj inte någon profil. Produkterna har redan en tilldelad profil.
  4. Ta ställning till kryssrutan "Dra av 20% dansk moms från priserna". Den är som standard inställd på (kryssa). Läs förklaringen nedan innan du importerar.
  5. Klicka på "Importera".

Dina priser kommer att uppdateras inom några minuter, beroende på antalet produkter.

Vad gör kryssrutan "Dra av 20% dansk moms från priserna"?

Priserna i Shoporama sparas exklusive moms, medan de flesta leverantörsfiler och prislistor inkluderar moms. Kryssrutan kontrollerar om Shoporama ska dra av moms från dina priser vid import.

  • Kryssa i om dina priser i CSV-filen inkluderar moms. Shoporama multiplicerar då varje pris med 0,8 och sparar det momsfria priset.
  • Avmarkera rutan om dina priser redan är undantagna från moms (t.ex. om du arbetar direkt med självkostnadspriser eller B2B-priser). Annars kommer dina priser att bli 20% lägre än avsett.

Exempel på beräkning: En vara kostar 1 000 kr inklusive 25 % moms från leverantören.

  • Priset exklusive moms är 1.000 / 1,25 = 800 kr.
  • Momsen är därför 200 DKK av 1.000 DKK.
  • 1.000 DKK multiplicerat med 0,8 ger exakt 800 DKK. Det är vad kryssrutan gör.

Varför 20% och inte 25%? Även om den danska momsen är 25 % är momsbeloppet endast 20 % av försäljningspriset inklusive moms (25/125 = 0,20). Om du drar av 20 % från ett pris inklusive moms får du därför exakt priset exklusive moms.

Andra fält som du kan uppdatera

Samma metod kan användas för att uppdatera många andra fält, t.ex:

  • sale_price, erbjudandepris.
  • purchase_price, inköpspris (viktigt för korrekt vinstmarginalstatistik).
  • stock, lagerantal.
  • namn, beskrivning, meta_title, meta_description.

Kom ihåg att inkludera SKU som ett unikt fält så att Shoporama vet vilken produkt som ska uppdateras. Läs mer i guiden till CSV-import av produkter.

Var uppmärksam på detta: Kryssrutan för moms påverkar alla prisfält i samma import (pris, erbjudandepris OCH självkostnadspris). Om du vill importera självkostnadspriser som redan är undantagna från moms tillsammans med försäljningspriser inklusive moms, gör två separata importer.

Vanliga frågor och svar

Vad händer om en SKU inte finns i butiken?

Som standard skapar Shoporama en ny produkt för varje rad där SKU inte matchar. Om du bara behöver uppdatera befintliga produkter (t.ex. en ny prislista från leverantören), kryssa också i "Hoppa över unika om de inte hittas". Då ignoreras okända SKU:er helt och hållet.

Min fil använder kommatecken som decimal, t.ex. 199,90. Fungerar det?

Inte direkt. Kryssa i "Beloppet är i danskt format" så konverterar Shoporama automatiskt danskt nummerformat (199,90) till internationellt format (199,90) vid import. Detta gäller för alla prisfält i filen.

Kan jag ångra en CSV-import om jag gör ett misstag?

Det finns ingen "ångra"-knapp. Exportera alltid dina produkter innan du importerar så att du har en säkerhetskopia. Om något går fel kan du importera den gamla exporten igen för att rulla tillbaka. Det är en bra idé att testa med 5-10 produkter innan du kör hela filen.

Hur lång tid tar importen?

Det beror på antalet produkter. 100-500 rader tar vanligtvis mindre än en minut. Upp till 10 000 rader kan ta flera minuter. Importen körs i bakgrunden, så du behöver inte hålla webbläsaren öppen.

Hur kontrollerar jag att priserna uppdateras korrekt?

Öppna några prover i admin under Produkter eller exportera produkterna igen och jämför med din importfil. Om du inte nollställde cachen samtidigt kan det hända att shoppen visar gamla priser en kort stund efteråt. Läs mer i Cache i Shoporama.

Hur är det med varianter, t.ex. olika storlekar av samma produkt?

Varje variant har sin egen SKU, så om du vill prissätta varianter individuellt måste du ange dem som separata rader i din CSV. Om du vill att alla varianter ska ha samma pris kan du helt enkelt uppdatera huvudproduktens pris och låta variantpriserna följa efter.

Kan jag justera priserna med en procentsats istället för att ange ett nytt pris?

CSV-importen tar fasta prisvärden. Om du t.ex. vill höja alla priser med 5% exporterar du först produktlistan, beräknar de nya priserna i Excel (multiplicera med 1,05) och importerar den justerade filen tillbaka.

Påverkar det aktiva kampanjer och rabattkoder?

Nej, det gör det inte. CSV-importen kommer endast att ändra produktens normala försäljningspris och eventuella kampanjpriser. Aktiva kampanjer, volymrabatter och rabattkoder kommer fortfarande att beräknas ovanpå det nya priset.

Jag glömde att avmarkera rutan och nu är alla priser 20 % för låga. Vad ska jag göra?

Det här är ett klassiskt fel. Du har två alternativ: 1) Importera den ursprungliga exporten som du förhoppningsvis gjorde tidigare så att priserna rullas tillbaka. 2) Skapa en ny CSV med samma priser multiplicerade med 1,25 (t.ex. i Excel) och importera igen utan ticks. Då är du tillbaka till originalpriset.

Min webbshop är momsbefriad eller säljer till utlandet. Ska jag då ta bort krysset?

Ja, det ska du göra. Shoporama lagrar alltid priser exklusive moms och moms tillkommer först i kassan baserat på kundens land. Om dina leverantörspriser redan är rena priser utan moms, avmarkera då kryssrutan för import. Detta bestäms av din leverantörsfaktura och bokföring, inte av webbutikens momsinställning.

Var hittar jag den befintliga prislistan så att jag kan börja med en export?

Gå till Produkter och klicka på "Exportera". Välj CSV-format. Du får en fil med alla dina produkter som du kan öppna i Excel eller Google Sheets, redigera priserna och importera tillbaka. Det är det säkraste sättet att undvika fel i kolumnnamnen.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.