Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Kan du ändra produktprofilen för en produkt?

Förklaring till varför du inte kan byta produktprofil och vad du kan göra i stället.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Det går inte att ändra profilen för en befintlig produkt i Shoporama. Profilen avgör vilka varianter och extrafält produkten har, och den fastställs vid skapandet.

Oversigten Produktprofiler i Shoporama-admin med en tabel over profiler, antal attributter, og antal tilknyttede produkter.
Sidan Produktprofiler under Webshop visar butikens profiler med antal attribut och tillhörande produkter. Härifrån skapar och redigerar du de profiler som dina produkter kan använda.

Varför går det inte att ändra profilen?

Profilen definierar produktens struktur:

  • Varianter – t.ex. storlek och färg
  • Extra fält — t.ex. material, vikt, säsong

Om profilen ändras skulle befintliga data (varianter, lagerstatus, extrafält) gå förlorade eller bli inkompatibla. Därför är det en medveten begränsning.

Vad kan du göra?

  1. Skapa en ny produkt med önskad profil
  2. Kopiera produkten för att överföra titel, beskrivning, pris och bilder
  3. Justera varianter och extrafält på den nya produkten
  4. Skapa en omdirigering från den gamla produktens URL till den nya
  5. Ta bort den gamla produkten

Förebygg problemet

Tänk noga igenom profilvalet när du skapar produkter:

  • Fundera över vilka varianter du behöver (storlek, färg, material osv.)
  • Tänk på vilka extrafält du vill använda för feeds och filtrering
  • Skapa profiler som täcker dina behov innan du börjar skapa produkter

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.