Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Ställ in spårning på temat Alaska

Guide för att ställa in Google Tag Manager-spårning specifikt på Alaska-temat i Shoporama.

Lästid: ca {åtta} minuter
Utvecklare

Denne guide viser, hvordan du opsætter Google Tag Manager (GTM) sporing specifikt på Alaska-temaet i Shoporama. Alaska-temaet har indbygget understøttelse af GTM, så opsætningen er hurtig og enkel.

Anbefaling: Brug Shoporamas indbyggede sporing

Den nemmeste og mest robuste løsning er Shoporamas indbyggede sporing, som sender data til Google Analytics, Google Ads, Meta, og flere andre platforme uden kodeændringer eller GTM-opsætning. Guiden herunder er et alternativ til shops, der ønsker at køre deres egen Google Tag Manager-opsætning.

1. Opret Google Tag Manager-konto

Hvis du ikke allerede har en GTM-konto, skal du oprette en:

  1. Gå til tagmanager.google.com
  2. Log ind med din Google-konto (typisk den samme du bruger til Google Analytics)
  3. Opret en ny konto med dit firmanavn
  4. Opret en container til din webshop (vælg "Web" som platform)

2. Find dit GTM-ID

Når din container er oprettet, får du vist en kodesnippet. Du skal kun bruge GTM-ID'et, som ser ud som GTM-XXXXXXX. Kopiér dette ID.

3. Indsæt GTM-ID i Shoporama

  1. Log ind i din Shoporama-admin
  2. Gå til Webshop → HTML-felter i venstre sidebar
  3. Klik Tilføj nyt HTML-felt
  4. Giv feltet et navn, fx gtm_head
  5. Indsæt GTM-snippetten som Google Tag Manager har givet dig (både <script>-delen til <head> og <noscript>-delen til <body>)
  6. Vælg placering: Indsæt sidst i <head> for script-delen og opret evt. et separat felt med Indsæt sidst i <body> for noscript-delen
  7. Klik Gem

Se mere om HTML-felter i artiklen HTML-felter: Indsæt Cookiebot, GTM og andre scripts. Bemærk: Har din shop tidligere fået sat et GTM-ID op direkte i temaets sporingsindstillinger, indlæser Alaska-temaet allerede GTM automatisk. Sørg for, at GTM kun indlæses ét sted, ellers registreres besøg og salg dobbelt.

4. Importér Shoporama-indstillinger i GTM

Shoporama har forberedt en containerfil, der automatisk opsætter de vigtigste tags og triggers til Alaska-temaet. Skriv til support@shoporama.dk, så sender vi dig filen. Når du har modtaget den, importerer du den sådan:

  1. Gå til Administrator i Google Tag Manager (øverst til venstre)
  2. Klik på Importér container
  3. Vælg containerfilen fra Shoporama
  4. Vælg "Eksisterende" og derefter "Default Workspace"
  5. Klik Bekræft
  6. Klik Indsend øverst i højre hjørne
  7. Klik Offentliggør og giv eventuelt versionen navnet "Shoporama"

Fejlfinding

  • Tracking virker ikke? Kontrollér at GTM-ID'et er korrekt indsat, og at containeren er offentliggjort
  • Events registreres ikke? Brug GTM's "Preview"-tilstand til at debugge dine tags
  • Ingen e-handelsdata i GTM? Alaska-temaet sender kun data til dataLayer, når sporing er slået til for temaet, og kunden har accepteret cookies. Er du i tvivl, så skriv til support@shoporama.dk
  • Dobbelt tracking? Sørg for kun at have ét tracking-setup aktivt (enten din egen GTM-opsætning eller Shoporamas indbyggede sporing), og for at GTM kun indlæses ét sted

Har du brug for hjælp med tracking? Kontakt os på support@shoporama.dk.