Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

SSL / HTTPS i din webbshop

Allt om SSL/HTTPS i Shoporama - automatiska certifikat, felsökning av SSL-problem och DNS-konfiguration.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Alla Shoporama-webbshopar får automatiskt ett gratis SSL-certifikat för att säkerställa att din butik körs över HTTPS. SSL-certifikatet skapas automatiskt när din domän är korrekt konfigurerad.

Automatisk SSL

När du lägger till en domän i din webbutik under Inställningar > Domäner skapar Shoporama automatiskt ett SSL-certifikat. Detta kräver att domänens DNS pekar korrekt till Shoporamas servrar.

Kontrollera SSL-statusen

Under Inställningar > Domäner kan du visa statusen för varje domän. En grön bock indikerar att SSL är aktivt.

Felsökning

  • "Anslutningen är osäker" i webbläsaren - SSL-certifikatet är antingen ännu inte skapat eller har löpt ut. Kontrollera att DNS pekar korrekt till Shoporama och vänta upp till några timmar.
  • DNS-status visar "verifiering " - Din domän är ännu inte verifierad. Kontrollera att A-record pekar på rätt IP-adress. Se artikeln DNS-inställningar för din domän.
  • Varningar för blandat innehåll - Din webbplats laddar visst innehåll via HTTP istället för HTTPS. Kontrollera att alla länkar i ditt tema använder HTTPS eller relativa sökvägar (utan http://).
  • SSL fungerar på www men inte utan www - Båda versionerna av domänen måste läggas till under Inställningar > Domäner och båda måste ha korrekta DNS-poster.

Viktigt om SSL

  • SSL-certifikat förnyas automatiskt - du behöver inte göra något
  • SSL är gratis och ingår i alla Shoporama-abonnemang
  • Google gynnar HTTPS-sidor i sökresultaten - SSL är fördelaktigt för din SEO