Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Webbshop med PostNord

Skapa en webbutik med PostNord-frakt: paketbutiksväljare i kassan, automatisk etikettutskrift, spårning och internationell frakt direkt från Shoporama.

Läs mer om det

PostNord är ett av Danmarks mest omfattande fraktbolag, och Shoporama har en direkt PostNord-integration med paketshopväljare, automatisk etikettutskrift, spårning och internationell frakt. Hur du kommer igång och vad du behöver veta.

PostNord direkt från Shoporama

PostNord är en av Danmarks tre stora fraktoperatörer och en absolut nödvändighet om du säljer för brev, små paket eller internationell frakt. Shoporama har en fullständig direktintegration med PostNord, så att du kan erbjuda en paketshop i kassan, skriva ut etiketter med ett klick och automatiskt skicka spårningsinformation till kunden.

Många butiker använder både PostNord och GLS för att ge kunderna möjlighet att välja mellan olika leveransställen. Andra använder bara PostNord, särskilt om de skickar många små paket eller brev. Båda stöds starkt av Shoporama.

Hur integrationen med PostNord fungerar

Integrationen körs via PostNords API. När en kund gör en beställning med PostNord frakt:

  1. Kunden väljer leveransmetod (hemleverans, paketshop eller annat)
  2. Om paketshop väljer kunden närmaste PostNord paketshop direkt i kassan
  3. Ordern skapas i Shoporama med leveranssätt och paketshop-info
  4. Gå till orderlistan och välj en eller flera ordrar
  5. Klicka på Skriv ut etiketter så genereras paketetiketterna automatiskt via PostNord
  6. Spårningsnummer sparas på ordern och skickas till kunden via e-post

För internationella försändelser fylls tullinformation i automatiskt baserat på dina produkter (ursprungsland, artikelkod, vikt).

Vad får du som butiksägare?

  • Väljare av paketshop i kassan. Kunden väljer närmaste PostNord-paketshop direkt i kassan. Minskar friktion och avbrutna köp.
  • Etikettutskrift från orderlistan. Välj order och generera paketetiketter med ett klick. Skriv ut i bulk för dagliga försändelser.
  • Internationell frakt med tulluppgifter. Om du skickar utanför EU innehåller etiketten automatiskt nödvändig tullinformation, inklusive ursprungsland och artikelkod.
  • Returetiketter. Skapa returetiketter som du antingen lägger med i paketet eller skickar separat till kunden vid retur.
  • Spårning direkt till kunden. Spårningsnummer skickas automatiskt i utskicksmejlet. Kunden klickar sig direkt till PostNords spårning.
  • Servicekoder och leveranstyper. Du kan sätta upp olika servicekoder (t.ex. privat, företag, lördagsleverans) så att kunden får relevanta val i kassan.

Så här kommer du igång

  1. Skapa ett PostNord-avtal om du inte redan har ett. PostNord godkänner vanligtvis inom 3 till 7 arbetsdagar.
  2. Ta emot ditt Party ID och Issuer Code från PostNord.
  3. Skriv till support@shoporama.dk och ange dina PostNord-uppgifter samt din företagsadress, postnummer och EORI/VAT-nummer.
  4. Vi kommer att aktivera PostNord-integrationen i din Shoporama-butik vanligtvis inom en arbetsdag.
  5. Ställ in PostNord som leveransmetod i admin: välj paketshop, hemleverans, internationella tjänster etc.
  6. Testa med en testorder och skriv ut en etikett.

Vi har en komplett guide för att ställa in PostNord med paketshop och separata artiklar om PostNord spårning och paketetiketter och utskrift av PostNord paketetiketter från Shoporama.

Läs också om alla Shoporamas fraktalternativ för en fullständig översikt över funktionen och hur den passar in i resten av plattformen.

Vad du behöver vara medveten om

PostNord-integrationen är omfattande och pålitlig, men det finns några saker att komma ihåg:

  • Manuell aktivering. Till skillnad från till exempel QuickPay-betalningen, som kan aktiveras med ett klick, kräver PostNord-integrationen att vårt team aktiverar den. Detta beror på att API:et kräver specifika inställningar. Det tar dock bara en arbetsdag.
  • Internationell tullinformation. Om du skickar utanför EU måste dina produkter ha rätt varukod (HS-kod) och ursprungsland. Detta kan ta tid att ställa in för en stor produktkatalog. Läs din PostNord-guide för de senaste reglerna.
  • Servicekoderna måste stämma överens med avtalet. Du kan bara använda de servicekoder som är avtalade i ditt PostNord-avtal. Om en kod inte fungerar ligger felet oftast i avtalet, inte i integrationen.

Vanliga frågor om PostNord i webbutiken

Ska jag välja mellan PostNord direkt eller Shipmondo?

Om du bara använder PostNord är direktintegrationen enklare och utan extra programvara. Om du skickar med flera transportörer kan en enhetlig plattform som Shipmondo göra din arbetsdag mer strömlinjeformad. Läs mer om webbshop med Shipmondo.

Vad händer om det inte går att skriva ut etiketten?

Kontrollera först att PostNord-avtalet är aktivt och att servicekoden är korrekt. Om felet kvarstår, kontakta support@shoporama.dk med orderinfo så hjälper vi till.

Kan jag skicka brev med PostNord-integrationen?

Ja, det kan du göra. Många butiker använder PostNord för mindre försändelser där det räcker med brev. Du ställer in brevpost som en separat leveransmetod med ett lägre fraktpris.

Överförs paketshopen automatiskt till etiketten?

Ja, det gör den. När kunden har valt en paketshop i kassan sparas valet på ordern och används automatiskt när etiketten genereras.

Vad gör jag med internationella beställningar utan tulluppgifter?

Du måste se till att dina produkter har artikelkod och ursprungsland angivet. När dessa är på plats fylls tullinformationen automatiskt i på etiketten. Du behöver sällan ingripa manuellt.

Kan kunden ändra platsen för paketet efter att beställningen har gjorts?

Detta kräver att du redigerar ordern i Shoporama-administratören och genererar en ny etikett. Detta är en mindre uppgift, men kan inte göras automatiskt av kunden.

Hur lång tid tar det att få PostNord live?

PostNord-avtalet tar 3 till 7 arbetsdagar. Själva aktiveringen i Shoporama tar en arbetsdag när vi har fått dina inloggningsuppgifter. Sammantaget kan du vara redo inom 4 till 10 arbetsdagar.

Hur mycket kostar PostNord-frakten?

Priset avtalas direkt mellan dig och PostNord. Det beror på volym, vikt och ditt avtal. Shoporama påverkar inte priset.

Kan jag skriva ut etiketter för flera beställningar samtidigt?

Ja, det kan du göra. Välj flera ordrar i orderlistan och skriv ut dem tillsammans. Det här är det snabbaste sättet att hantera många paket som ska ut samma dag.

Är du redo att skicka med PostNord från din webbshop?

En webbshop med PostNord ger dig tillgång till Danmarks bredaste nätverk av utlämningsställen och pålitlig internationell frakt. När integrationen är klar kommer du att spara tid per paket och ge dina kunder en bättre leveransupplevelse.

Starta en gratis testversion av Shoporama och se själv hur enkelt det är att få igång en webbshop med PostNord-integration. Inget åtagande, ingen installation, inget kreditkort krävs. Behöver du hjälp med installationen? Skriv till support@shoporama.dk.

Prova det gratis - utan förpliktelser

Starta din kostnadsfria provperiod idag. Inget kreditkort krävs.

Se priser

Innehållet på denna sida är endast avsedd som allmän information och utgör inte juridisk, finansiell eller annan professionell rådgivning. Priserna och beräkningsexemplen är vägledande och baseras på allmänt tillgänglig information. Priser, avgifter och villkor kan komma att ändras. Vi rekommenderar att du kontrollerar aktuella priser med leverantören i fråga och söker professionell rådgivning för specifika juridiska eller redovisningsmässiga frågor. Om du hittar ett fel, vänligen kontakta oss på support@shoporama.dk.