Telefonnummer i MobilePay
Hvorfor telefonnummeret ikke forudfyldes i MobilePay, og hvad kunden kan gøre.
Når en kunde betaler med MobilePay fra en PC, skal de indtaste deres telefonnummer i MobilePay-vinduet. Nummeret kan desværre ikke forudfyldes automatisk — dette er en begrænsning hos MobilePay selv.
Hvorfor bliver nummeret ikke udfyldt?
MobilePay understøttede tidligere at telefonnummeret kunne sendes med fra webshoppen, men funktionen blev fjernet af MobilePay. Det betyder, at kunden selv skal taste sit telefonnummer første gang de betaler med MobilePay i en browser.
Hvornår er det relevant?
- Fra PC/laptop: Kunden skal indtaste sit telefonnummer i MobilePay-vinduet. Nummeret huskes dog i browserens cache, så næste gang de betaler med MobilePay i samme browser, er det allerede udfyldt.
- Fra mobil: Kunden sendes direkte til MobilePay-appen og behøver ikke taste noget.
Hvad kan du gøre?
Der er ikke noget du som shopowner behøver at ændre. Shoporama sender allerede kundens telefonnummer med til betalingsgatewayen — men MobilePay ignorerer det på nuværende tidspunkt.
For de fleste kunder er det en engangsoplevelse: Når de har tastet nummeret én gang i en browser, husker MobilePay det til næste gang.
Tip
En stor del af onlinekøb sker fra mobilen, hvor kunden sendes direkte til MobilePay-appen. Her er telefonnummer slet ikke et issue.
Læs mere om MobilePay-integration: MobilePay Checkout.
Har du spørgsmål? Kontakt os på support@shoporama.dk.
Relaterede artikler
Abonnementer
Lær hvordan du opsætter abonnementer i Shoporama, så dine kunder kan oprette løbende bestillinger med automatisk betaling og levering med faste...
Kunder kommer direkte til ordrebekræftelsen
Fejlfinding når kunder springer betalingen over og lander direkte på ordrebekræftelsen.
Payson betalingsgateway
Guide til opsætning af Payson som betalingsgateway i Shoporama. Modtag betalinger fra svenske og nordiske kunder.