Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brugerne får en fejlen: "3D secure tilmelding fejlede" i Quickpay

Det skyldes, at 3D secure ikke er tilmeldt rigtigt til Visa og Mastercard. Læs her, hvad du skal gøre.

Læsetid: ca. 1-2 minutter

Hvis dine brugere får en fejlmeddelelse, der hedder "3D secure tilmelding fejlede" og med småt "Merchant not participating", så skyldes det, at 3D Secure ikke er indmeldt rigtigt til Visa og Mastercard. For at løse dette skal du kontakte din indløser og få 3D secure genindmeldt. 

Din indløser kan være Teller, Clearhaus, Bambora m.m.