Beskyt din webshop mod kortsvindel med QuickPays Fraud Filter

Svindlere tester kort i din webshop

Et stigende problem for danske webshops er, at svindlere fra udlandet bruger stjålne kortnumre til at teste, om kortene stadig virker. De laver typisk små betalinger i tilfældige webshops — og din butik kan være en af dem. Selv om betalingerne ofte bliver tilbageført, kan det give problemer med din indløser og i værste fald medføre ekstra gebyrer.

Den gode nyhed er, at du kan stoppe det meste med et par simple regler i QuickPays Fraud Filter — et gratis værktøj der er inkluderet i alle QuickPay-konti.

Hvor finder jeg Fraud Filter?

Log ind på QuickPay Manager og gå til Settings → Fraud filter i venstre menu. Her kan du oprette et eller flere regelsæt (rulesets), der automatisk håndterer mistænkelige betalinger.

QuickPays anbefaling: Bloker kort fra lande du ikke sælger til

Vi har spurgt QuickPays support direkte om den bedste strategi. Deres anbefaling er klar: Bloker betalinger fra kort udstedt i lande, du alligevel ikke normalt sælger til.

Hvis dine svindelbetalinger fx typisk kommer fra kort udstedt i USA, kan du oprette et regelsæt der blokerer alle betalinger fra amerikanske kort:

Klik for at forstørre. Eksempel fra QuickPay: Et regelsæt der blokerer alle betalinger fra kort udstedt i USA.

Sælger du kun til danske kunder, kan du overveje at blokere alle lande undtagen Danmark — eller undtagen Norden, hvis du også sælger til Sverige og Norge.

Alternativ: Kræv 3-D Secure for udenlandske kort

Vil du ikke blokere betalinger helt, er der et godt alternativ: Kræv 3-D Secure (MitID, Verified by Visa, Mastercard SecureCode) for alle kort der ikke er udstedt i Danmark.

Klik for at forstørre. Et regelsæt der kræver 3-D Secure for alle kort udstedt uden for Danmark.

Med denne regel kan udenlandske kunder stadig betale, men de skal verificere deres identitet. Svindlere har typisk ikke adgang til kortholderens telefon eller NemID, så de fleste svindelforsøg stoppes her.

Shoporamas blacklist-funktion

Ud over QuickPays Fraud Filter har Shoporama en indbygget blacklist-funktion, der giver dig endnu et lag af beskyttelse. Med blacklisten kan du blokere specifikke kunder baseret på email, telefonnummer eller IP-adresse.

Det er særligt nyttigt, hvis du allerede har oplevet svindelforsøg og vil sikre, at de samme personer ikke kan prøve igen. Når en blokeret kunde forsøger at gennemføre et køb, bliver de stille og roligt sendt tilbage til kurven — uden at få en fejlbesked der afslører, at de er blacklistet.

Du finder blacklisten under Ordrer → Blacklist i din Shoporama-administration. Læs mere i vores guide til blacklist-funktionen.

De fire betingelser du kan bruge

Hvert regelsæt bygges op af betingelser. QuickPay giver dig fire at vælge mellem:

• Fraud Score — En score fra 0-100 baseret på QuickPays analyse. Tager højde for beløb, kortaktivitet, transaktionshyppighed og sammenligning med kendte svindelmønstre. Bemærk: Betalinger over ca. 2.200 kr. (300 EUR) får automatisk en score på 100.
• Beløb — Transaktionens beløb.
• Kortland — Landet hvor betalingskortet er udstedt.
• IP-land — Landet hvor kortholderen befinder sig (baseret på IP-adresse).

De fire handlinger

Når en betaling matcher dine betingelser, kan du vælge mellem:

• Bloker betaling — Afviser transaktionen. Mest effektivt mod svindel fra lande du ikke sælger til.
• Kræv 3-D Secure — Kunden skal verificere sin identitet. God balance mellem sikkerhed og kundeoplevelse.
• Markér som mulig svindel — Betalingen går igennem, men markeres til gennemgang. Nyttigt til overvågning.
• Ingen handling — Deaktiverer regelsættet midlertidigt.

Kom i gang på to minutter

1. Log ind på QuickPay Manager
2. Gå til Settings → Fraud filter
3. Opret et nyt regelsæt og vælg dine betingelser
4. Vælg den handling der passer til din situation
5. Gem — og din butik er med det samme bedre beskyttet

Har du brug for hjælp til opsætningen, er du velkommen til at kontakte os på support@shoporama.dk.