Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Flere modtagere på kontaktformularen

Lær hvordan du sender kontaktformularen til flere modtagere ved at tilføje bruger-ID'er som skjult felt.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Som standard sendes kontaktformularen kun til shoppens primære bruger. Du kan tilføje flere modtagere ved at indsætte et skjult felt i formularen.

Sådan gør du

Tilføj følgende skjulte felt i din kontaktformular i temaet:

Tallene (5, 7, 2) er ID'erne på de brugere, der skal modtage mails fra kontaktformularen. Det skal være brugere tilknyttet din virksomhed.

Tip

Du finder bruger-ID'er i admin under Brugere. Klik på en bruger for at se deres ID i URL'en.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor finder jeg mine bruger-ID'er?

Gå til Konto → Firma → Brugere, klik på den ønskede bruger, og kig i URL'en. ID'et står som tallet i slutningen.

Kan jeg sende til en email der ikke er bruger?

Nej. Modtagerne skal være brugere tilknyttet din virksomhed. Det forhindrer at formularen misbruges til spam. Opret evt. en ekstra firmabruger til formålet.

Hvad sker der hvis jeg ikke tilføjer recipients-feltet?

Så sender Shoporama formularen til shoppens primære bruger. Det er standardadfærden.

Kan modtagerne svare direkte på henvendelsen?

Ja. Mailen sendes med Reply-To sat til afsenderens email, så modtageren bare kan trykke Svar i sit mailprogram.

Virker det også for andre formularer end kontaktformularen?

Ja. Alle formularer der sendes via det indbyggede form-mail-flow understøtter feltet, så længe du tilføjer det skjulte input.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.