Én webshop, mange brugere

En webshop er sjældent én persons arbejde. Du har måske en lagermedarbejder, en bogholder, en marketingansvarlig, eller en studentermedhjælper. Måske hjælper frivillige med at pakke ordrer, eller et bureau tager sig af dit design. På Shoporama kan alle få deres egen bruger med en rolle, der passer til det, de laver.

Pro-pakken inkluderer ubegrænsede brugere uden ekstra omkostninger. Flex-pakken starter med 1 bruger inkluderet, og du kan tilkøbe ekstra brugere til 49 kr/md pr. bruger. Se vores priser for detaljer.

Adgangskontrol med faste roller

Ikke alle behøver adgang til alt. Når du opretter en bruger, vælger du en af syv faste brugerroller. Rollen bestemmer, hvad brugeren kan rette, hvad brugeren kun kan se, og hvad brugeren slet ikke har adgang til:

• Fuld adgang: alt i webshoppen, også betaling, design, og integrationer. Til dig selv og dem, du deler ansvaret med.
• Medarbejder: den daglige drift med ordrer, produkter, kunder, lager, og indhold, men ikke betaling, design, eller webshoppens indstillinger.
• Ordrehåndtering: pakker ordrer og behandler returer, og kan se produkter, kunder, og lager uden at kunne rette dem. Oplagt til dem ved pakkebordet, fx studentermedhjælpere og frivillige. Skal brugeren også modtage varer eller rette lagertal, er Medarbejder det rigtige valg.
• Marketing: rabatkoder, kampagner, nyhedsbreve, indhold, og design, men ikke ordrerne.
• Bogholder: kan se ordrer, produkter, lager, kunder, statistik, og fakturaer, men kan ikke ændre noget.
• Udvikler: tema, kode, indhold, opsætning, og integrationer. Dit bureau kan arbejde på webshoppen uden adgang til ordre-, kunde-, og statistiksiderne i administrationen.
• Leverandør: opretter og retter sine egne produkter direkte i din webshop.

Menuen viser kun det, brugeren har adgang til, og forsiden viser kun de tal, rollen må se. Det gør administrationen lettere at gå til for nye folk. Prøver en bruger at åbne en side, rollen ikke giver adgang til, får vedkommende en klar besked om at kontakte firmaadministratoren. Vil du se admin med en brugers øjne, så klik på Se admin som brugeren på brugeren.

Har du allerede brugere, kan de det samme som før, indtil du vælger eller ændrer deres rolle. Den eneste forskel er, at kun firmaadministratoren kan lukke eller nulstille webshoppen. Læs mere om roller og rettigheder, og se præcis, hvad hver rolle kan.

Tilvalg til det følsomme

Nogle opgaver kræver ekstra tillid. Dem har Shoporama samlet i fem tilvalg, som du slår til med et flueben, når du vælger rollen. Rollematrixen viser, hvilke tilvalg hver rolle kan få.

• Refundering og annullering: refundere, kreditere, annullere, hæve betalinger, og markere ordrer som betalt.
• Eksport af data: eksportere ordrer, kunder, og nyhedsbrevsmodtagere.
• Kostpriser og avance: se og rette kostpriser, avance, og lagerværdi.
• Omsætning og statistik: se omsætningen på forsiden og i statistikken.
• Sletning og masseimport: slette produkter, ordrer, og kunder samt importere mange på én gang.

Det giver færre fejl og mere ro. Studentermedhjælperen kan pakke ordrer uden at kunne refundere et beløb eller se din omsætning, og din medarbejder kan rette produkter uden at kunne slette dem. Uden tilvalget Kostpriser og avance er kostprisen skjult på produkterne, og en kostpris, du allerede har gemt, bliver ikke overskrevet, når medarbejderen gemmer produktet.

Flere webshops, én bruger

Har du flere webshops, vælger du, hvilke af dem brugeren skal have adgang til. Samme bruger kan også have forskellige roller, fx Medarbejder i den ene webshop og Bogholder i den anden. Det sætter du op under Forskellig rolle pr. webshop, når du retter brugeren.

Firmaadministratoren har nøglerne

Ud over rollen kan en bruger være firmaadministrator. Firmaadministratoren opretter brugere og vælger deres roller, administrerer firmaets webshops og betalingskort, og er den eneste, der kan lukke eller nulstille en webshop. Når du gør en bruger til firmaadministrator, får brugeren fuld adgang. Firmaets sidste firmaadministrator kan ikke fjernes, så der altid er én, der kan styre brugerne.

To-faktor godkendelse

Sikkerhed er vigtigt, når flere har adgang til din webshop. Shoporama understøtter to-faktor godkendelse (2FA), så brugerne logger ind med både password og en kode fra deres telefon. Hver bruger slår det selv til, og vi anbefaler, at alle med adgang til din administration gør det. Det beskytter mod uautoriseret adgang.

Apps, API, og Claude

Rollen gælder også uden for administrationen. Forbinder en bruger en app eller et værktøj med Log ind med Shoporama, kan forbindelsen højst det samme som brugerens rolle. Det samme gælder de API-nøgler, en bruger med rollen Udvikler opretter. Kun brugere med Fuld adgang kan installere apps og forbinde Claude til webshoppen.

Personlige indstillinger

Hver bruger har sine egne indstillinger og præferencer, herunder dark mode. Så alle kan indrette deres arbejdsmiljø, som de foretrækker.

Nem brugeroprettelse

Du opretter nye brugere under Firma → Brugere med navn og e-mailadresse og vælger rollen med det samme. Fuld adgang er valgt på forhånd, så vælg en anden rolle til dem, der ikke skal kunne alt. Den nye bruger får en invitation på mail, vælger selv sin adgangskode, og kan straks gå i gang. Har personen allerede et Shoporama-login, fx fra en anden webshop, bruger vedkommende det samme login. I det tilfælde sendes der ingen mail, så giv selv personen besked. Læs vores guide til at oprette brugere for en trin-for-trin gennemgang.

Hvem har gjort hvad?

Med flere brugere i systemet er det vigtigt at kunne se, hvem der har gjort hvad. Med knappen Aktivitetslog øverst på Firma → Brugere ser firmaadministratoren de følsomme handlinger i firmaets webshops, fx refunderinger, eksport af ordrer, sletning af produkter, rolleændringer, nye API-nøgler, og lukning af webshops. Hver handling står med tidspunkt, bruger, og IP-adresse, og har Shoporamas support været logget ind for at hjælpe dig, står det også. Posterne gemmes i et år og slettes derefter automatisk. Læs mere om aktivitetsloggen.