Tilføj kommentarer til en ordre
Guide til at tilføje interne kommentarer og noter til ordrer i Shoporama admin.
Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer
Du kan tilføje interne kommentarer til ordrer i Shoporama. Kommentarerne er kun synlige i admin og er nyttige til intern kommunikation om specifikke ordrer.
Sådan tilføjer du en kommentar
- Gå til Ordrer og åbn den pågældende ordre
- Scroll ned til Kommentarer
- Skriv din kommentar i tekstfeltet
- Klik Tilføj kommentar
Hvornår er kommentarer nyttige?
- Kundehenvendelser — noter hvad kunden har spurgt om
- Returvarer — beskriv årsagen til en returnering
- Intern kommunikation — giv besked til kolleger om en ordre
- Specielle aftaler — noter hvis der er lavet en særlig aftale med kunden
Synlighed
Kommentarer er kun synlige i admin. Kunden kan ikke se dem. De bruges udelukkende til intern dokumentation.
Tip
Hvis du bruger GLS og vil tilføje kommentarer der sendes med til GLS, se vores guide om kommentarer på GLS-ordrer.
Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.