Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Kommentarer på GLS-ordrer

Guide til at overføre ordrekommentarer til GLS-ordrer i Shoporama.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Når du overfører ordrer til GLS, kan du medtage kommentarer der vises på pakkelabelen eller bruges til intern reference hos GLS.

Tilføj kommentar til GLS-overførsel

  1. Gå til Ordrer og åbn ordren
  2. I GLS-afsnittet finder du et kommentarfelt
  3. Skriv din kommentar (fx “Skrøbeligt” eller “Ring til modtager”)
  4. Kommentaren sendes med, når ordren overføres til GLS

Hvad kan du bruge kommentarer til?

  • Leveringsinstruktioner — fx “Aflever ved bagdør”
  • Håndteringsinstruktioner — fx “Skrøbeligt indhold”
  • Kontaktoplysninger — ekstra telefonnummer til modtager
  • Reference — intern reference til afsender

Automatiske kommentarer

Kunden kan i nogle tilfælde selv tilføje en kommentar i checkout, som automatisk medtages ved overførsel til GLS. Dette afhænger af dit temas opsætning.

Tip

Se opsætning af GLS-integration for den fulde guide til GLS i Shoporama.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.