Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Sikkerhedsprofiler (GPSR)

Guide til sikkerhedsprofiler i Shoporama, som hjælper dig med at overholde EU's GPSR-krav om producentoplysninger og sikkerhedsdokumentation.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

EU's General Product Safety Regulation (GPSR) stiller krav om, at produkter solgt online skal have tydelige oplysninger om producent og sikkerhed. I Shoporama kan du oprette sikkerhedsprofiler, der automatisk vises på dine produktsider.

Opret en sikkerhedsprofil

  1. Gå til Indstillinger > Produkt > Sikkerhedsprofiler
  2. Klik Opret ny sikkerhedsprofil
  3. Giv profilen et navn (fx "Legetøjssikkerhed" eller "Elektronik CE")
  4. Gem profilen

Tilføj dokumentation

Når profilen er oprettet, kan du uploade billeder og dokumenter (fx CE-mærkning, sikkerhedsdatablade eller producentoplysninger). Du kan uploade flere filer og ændre rækkefølgen med træk-og-slip.

Tildel en sikkerhedsprofil til et produkt

  1. Gå til produktredigeringen for det pågældende produkt
  2. Find feltet Sikkerhedsprofil under de generelle indstillinger
  3. Vælg den ønskede profil fra dropdown-menuen
  4. Gem produktet

Du kan bruge den samme sikkerhedsprofil til flere produkter. Hvis du fx har 50 produkter fra samme producent, behøver du kun at oprette én profil og tildele den til alle 50 produkter.

Visning i webshoppen

Sikkerhedsprofilen vises automatisk på produktsiden i en sektion kaldet "Produktsikkerhed". Her vises producentoplysninger (navn, adresse, kontakt) og de uploadede sikkerhedsdokumenter.

Kopiér profiler mellem shops

Hvis du har flere webshops, kan du kopiere sikkerhedsprofiler fra én shop til en anden. Markér de ønskede profiler i oversigten, og vælg målshoppen i dropdown-menuen "Kopier de valgte til".