Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Kan man skifte profil på et produkt?

Forklaring på hvorfor du ikke kan skifte produktprofil, og hvad du kan gøre i stedet.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Det er ikke muligt at ændre profilen på et eksisterende produkt i Shoporama. Profilen bestemmer hvilke varianter og ekstrafelter produktet har, og den sættes ved oprettelse.

Hvorfor kan profilen ikke ændres?

Profilen definerer produktets struktur:

  • Varianter — fx størrelse og farve
  • Ekstrafelter — fx materiale, vægt, sæson

Hvis profilen ændres, ville eksisterende data (varianter, lagerstatus, ekstrafelter) gå tabt eller blive inkompatible. Derfor er det en bevidst begrænsning.

Hvad kan du gøre?

  1. Opret et nyt produkt med den ønskede profil
  2. Kopiér produktet for at overføre titel, beskrivelse, pris og billeder
  3. Tilret varianter og ekstrafelter på det nye produkt
  4. Opret en redirect fra det gamle produkts URL til det nye
  5. Slet det gamle produkt

Forebyg problemet

Tænk grundigt over profilvalget, når du opretter produkter:

  • Overvej hvilke varianter du har brug for (størrelse, farve, materiale osv.)
  • Overvej hvilke ekstrafelter du vil bruge til feeds og filtrering
  • Opret profiler der dækker dine behov, før du begynder at oprette produkter

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.