Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Delte værdier: samme størrelser på tværs af profiler

Brug delte værdier, så fx Medium er den samme værdi i alle dine produktprofiler, og kunden kan filtrere på alt i Medium, uanset om det er t-shirts eller bukser.

Læsetid: ca. 15 minutter
Shopejer

Sælger du både t-shirts og bukser, har du sikkert to produktprofiler, der hver har en attribut med størrelser. For dig er Medium i t-shirts og Medium i bukser den samme størrelse, men for webshoppen er det to forskellige værdier, fordi hver profil har sine egne. Med delte værdier fortæller du Shoporama, at det er den samme værdi. Så kan kunden filtrere på Medium og få både t-shirts og bukser i Medium på én gang.

Hvad er delte værdier?

Delte værdier er én fælles liste af værdier for hele din butik, fx XS, Small, Medium, Large, XL, og XXL. Listen er flad, så der er ingen grupper eller sæt. Du kan have størrelser, materialer, og tryk i samme liste, fx Small, Medium, Bomuld, og 400 bar.

En værdi på en produktprofil kan kobles til en delt værdi. Så er det "den samme værdi" i alle de profiler, der er koblet til den. Profilernes værdier er stadig deres egne, koblingen lægger sig bare ovenpå. Derfor ændrer delte værdier ikke dine produkter, lager, varianter, priser, eller ordrer, og du kan altid fjerne koblingen igen uden at miste noget.

Delte værdier bruges på attributter af typen Liste af værdier, altså værdier du selv udfylder. De bruges ikke på felter, som kunden selv udfylder. Er du i tvivl om, hvad profiler, attributter, og varianter er, så start med artiklen om produktprofiler og varianter.

Opret dine delte værdier

  1. Gå til Webshop → Produktprofiler i menuen.
  2. Klik på knappen Delte værdier øverst til højre.
  3. Skriv en værdi i feltet Tilføj værdi her og tryk enter, og tryk Enter. Vil du oprette flere på én gang, så adskil dem med semikolon, fx XS;Small;Medium;Large.
  4. Træk værdierne rundt, hvis du vil ændre rækkefølgen.
Oversigten Produktprofiler i Shoporamas administration med knappen Delte værdier markeret øverst til højre
Knappen Delte værdier finder du øverst til højre på oversigten over produktprofiler.

Brug de navne, der skal stå i webshoppen, for det er dem kunden ser. Findes en værdi allerede, bliver den ikke oprettet en gang til. Store og små bogstaver er ligegyldige, så "medium" og "Medium" regnes for den samme værdi.

Hver værdi vises som en lille brik med et tal. Tallet er, hvor mange værdier i dine profiler der er koblet til den. Står der 0, bruges den ikke i nogen profil endnu. Med blyanten retter du værdien, og med krydset sletter du den.

Siden Delte værdier med brikkerne XS, Small, Medium, Large, XL, og XXL, hver med et tal for hvor mange profilværdier der bruger den, samt feltet Tilføj værdi her og tryk enter
Siden Delte værdier. Tallet i hver brik viser, hvor mange profilværdier der er koblet til værdien. Her bruges Small og Medium af fire, og XS og XXL af ingen endnu.

Når du retter en delt værdi med blyanten, er der også et felt, der hedder Tal. Det udfyldes automatisk, når værdien starter med et tal, fx 400 for "400 bar". Tallet bruges i dag ikke af filteret i webshoppen, men temaer og integrationer kan hente det.

Brug en delt værdi på en profil

Når du har oprettet dine delte værdier, foreslås de automatisk, når du tilføjer værdier på en profil.

  1. Åbn profilen under Webshop → Produktprofiler.
  2. Begynd at skrive i feltet Værdier ved attributten, fx "x".
  3. Der vises en liste med de delte værdier, der indeholder det, du har skrevet. De har et link-ikon foran.
  4. Klik på den værdi, du vil bruge, eller vælg den med piletasterne og tryk Enter.

Værdien bliver tilføjet til profilen med den delte værdis navn og er koblet med det samme. Skriver du selv en værdi og trykker Enter uden at vælge noget fra listen, bliver det en almindelig værdi, præcis som du er vant til. Undtagelsen er, når attributten allerede har delte værdier, og navnet findes blandt dine delte værdier. Så bliver den koblet automatisk (se Import og automatisk kobling nedenfor).

Profilen T-shirt med attributten Størrelse. I feltet Værdier er der skrevet x, og listen foreslår de delte værdier XS, XL, og XXL. Værdierne Small, Medium, og Large er allerede delte og vises lilla med et link-ikon
Skriv i feltet Værdier, og de delte værdier bliver foreslået. Small, Medium, og Large er allerede delte værdier, og derfor er de lilla og har et link-ikon.

I listen kan der stå to små tekster ud for en værdi:

  • findes allerede: profilen har allerede en værdi, der er koblet til den delte værdi. Den kan ikke vælges igen, så du undgår dubletter.
  • gør din værdi delt: profilen har allerede en almindelig værdi med samme navn. Vælger du den, bliver din eksisterende værdi koblet til den delte værdi. Der oprettes ingen ny værdi, og dine varianter, lager, og priser er uændrede.

Sådan ser du, om en værdi er delt

På profilen er delte værdier lilla og har et link-ikon foran navnet. Holder du musen over ikonet, står der "Delt værdi". Almindelige værdier ser ud som før.

I hjælpeboksen Hvad er attributter og varianter? på profilen er der også et kort afsnit om delte værdier med linket Se dine delte værdier, der fører dig direkte til listen.

Navnet på en delt værdi er låst i profilen

Klikker du på blyanten ved en delt værdi i en profil, åbner vinduet Rediger værdi som normalt, men feltet Værdi er låst. Det er med vilje: en delt værdi skal hedde det samme i alle profiler, ellers giver filtreringen ikke mening. Du kan stadig rette værdiens tag.

Vinduet Rediger værdi for den delte værdi Small. Feltet Værdi er gråt og låst, og en boks forklarer, at navnet rettes under Delte værdier, med knappen Gør til almindelig værdi. Feltet Tag kan stadig udfyldes
Navnet på en delt værdi er låst i profilen. Ret det under Delte værdier, eller klik på Gør til almindelig værdi, hvis netop denne profil skal have sit eget navn.

Du har to muligheder, hvis navnet skal ændres:

  • Ret navnet for alle profiler: klik på linket Delte værdier i vinduet, og ret værdien der.
  • Giv kun denne profil sit eget navn: klik på Gør til almindelig værdi. Så er værdien ikke længere delt, og du kan omdøbe den. Husk, at den så ikke længere er med, når kunden filtrerer på den delte værdi.

Omdøb eller slet en delt værdi

Omdøber du en delt værdi på siden Delte værdier, får alle koblede værdier i dine profiler det nye navn med det samme. Det gælder også varianternes navne i lageroversigten. Ordrer, der allerede er lagt, beholder det navn, varen havde, da kunden købte den. Ville omdøbningen give to ens værdier i samme attribut, beholder den pågældende profilværdi sit gamle navn, men den er stadig koblet.

Sletter du en delt værdi, bliver værdierne i dine profiler stående, med det navn de har. De er bare ikke delt længere. Du får spørgsmålet "Slet den delte værdi?", før noget sker.

Tip: Slet aldrig en værdi på en profil for at erstatte den med en delt værdi. Når du sletter en variantværdi, forsvinder variantens lagerhistorik. Vælg i stedet den delte værdi med "gør din værdi delt" i forslagslisten, så bliver din eksisterende værdi koblet.

Import og automatisk kobling

Når en ny værdi kommer ind på en profil, fx ved import af produkter via CSV, fra en integration, eller fordi du selv skriver den, kobler Shoporama den automatisk til en delt værdi, men kun når to ting er opfyldt:

  • attributten har allerede andre værdier, der er delte, og
  • der findes en delt værdi med samme navn. Store og små bogstaver er ligegyldige.

Attributter uden delte værdier bliver ikke rørt, og listen over delte værdier vokser aldrig af sig selv ved en import. Det samme gælder, hvis du omdøber en almindelig værdi til navnet på en delt værdi: har attributten allerede delte værdier, bliver den koblet.

Filtrering i webshoppen

Det er i filteret, at delte værdier gør en forskel for kunden. Når du har sat et produktfilter op under Design → Filter, sker der to ting ved en attribut med delte værdier:

  • Koblede værdier fra forskellige profiler vises som én valgmulighed med den delte værdis navn. Kunden ser altså ét "Medium", ikke ét pr. profil.
  • De samme delte værdier i andre profiler kommer automatisk med (kun de delte værdier, ikke profilernes almindelige værdier). Vælger kunden Medium, vises både t-shirts og bukser i Medium.

Det virker i de indbyggede temaer, der bruger produktfilteret, dvs. Montana og MontanaB2B. Bruger du et andet tema, virker det ikke af sig selv. Læs mere om filteret i artiklen om produktfiltrering. Udviklere kan hente produkter med en bestemt delt værdi via ajax-filtrering og REST-API'et.

"M" og "M (børn)": når ens navne betyder noget forskelligt

Koble kun værdier, der virkelig er det samme for kunden. Bruger du M både om voksenstørrelse og børnestørrelse, så lav to delte værdier, fx "M" og "M (børn)". Ellers vil en kunde, der filtrerer på M til sig selv, også få børnetøj.

Skift profil på et produkt

Skifter du profil på et produkt, fjernes lagerposteringer med varianter og produktets profilindstillinger normalt. Delte værdier er undtagelsen: findes den samme delte værdi i både den gamle og den nye profil, flyttes produktets data for den med, fx lager, SKU, og priser. Det kræver, at værdien er en variant i begge profiler (eller et almindeligt felt i begge), og at det er entydigt, hvor den skal hen i den nye profil. Læs mere i Kan man skifte produktprofil på et produkt?

Byg nye profiler af eksisterende attributter

Når du opretter en ny profil, kan du kopiere en attribut fra en anden profil med Kopiér fra anden profil på profilsiden. De delte værdier følger med som delte, så den nye profil med det samme filtreres sammen med de andre. Læs mere i Produktprofiler og varianter.

Har du mange profiler?

Har du kun få profiler, klarer du det hurtigt i admin med "gør din værdi delt". Har du mange profiler, eller staves værdierne forskelligt fra profil til profil, fx "S" i én og "Small" i en anden, kan koblingen laves samlet via REST-API'et eller ved at bede Claude om det, hvis du har forbundet shoppen med AI. Du kan se resultatet, før noget bliver gemt, og fortryde bagefter. Læs trin for trin i artiklen Flyt dine profiler over til delte værdier.

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg bruge delte værdier, hvis jeg kun har én profil?

Nej, det er ikke nødvendigt. Delte værdier giver først mening, når flere profiler har den samme slags værdier, fx størrelser i både t-shirts og bukser, og kunden skal kunne filtrere på tværs af dem. Du kan sagtens vente, til du får brug for det.

Bliver mit lager eller mine varianter ændret, når jeg kobler en værdi?

Nej. Koblingen ændrer ikke lager, varianter, priser, ordrer, eller kurve. Vælger du "gør din værdi delt", bliver din eksisterende værdi koblet, og der oprettes ingen ny. Det eneste, der kan ændre sig, er navnet, hvis du senere omdøber den delte værdi.

Beholder produktet sit lager, hvis jeg skifter til en anden profil?

For de delte værdier, der også findes i den nye profil, ja. Har t-shirten og bukserne fx begge den delte værdi Medium som variant, flytter lager, SKU, og priser for Medium med. Varianter uden en delt modpart i den nye profil bliver fjernet som ved et almindeligt profilskift.

Hvorfor kan jeg ikke rette navnet på en værdi i min profil?

Fordi det er en delt værdi, og den skal hedde det samme i alle profiler. Ret navnet under Delte værdier, så gælder det alle profiler. Skal netop denne profil have sit eget navn, så klik på "Gør til almindelig værdi" først.

Hvad betyder "findes allerede" i listen?

At profilen allerede har en værdi, der er koblet til den delte værdi. Derfor kan du ikke vælge den igen. Så undgår du at få den samme størrelse to gange på profilen.

Jeg har rettet "Medium" til "Mellem" under Delte værdier. Ændrer det mine gamle ordrer?

Nej. Profilerne og varianterne får det nye navn, men ordrer, der allerede er lagt, beholder det navn, varen havde, da kunden købte den.

Kommer mine størrelser automatisk med, når jeg importerer produkter via CSV?

Kun hvis attributten allerede har delte værdier, og der findes en delt værdi med samme navn. Så kobles den nye værdi automatisk. Attributter uden delte værdier bliver ikke rørt, og importen opretter aldrig nye delte værdier af sig selv.

Kan kunden se, at en værdi er delt?

Ikke direkte. Link-ikonet og den lilla farve vises kun i administrationen. Kunden mærker det i filteret, hvor Medium kun står én gang og viser varer fra alle profiler, der bruger den. Det kræver et tema med produktfilteret, dvs. Montana eller MontanaB2B.

Jeg har 40 profiler. Skal jeg virkelig åbne dem alle sammen?

Nej. Koblingen kan laves samlet via REST-API'et eller ved at bede Claude om det, og du kan se resultatet, før det gemmes. Se artiklen Flyt dine profiler over til delte værdier.

Kan jeg fortryde, hvis jeg har koblet noget forkert?

Ja. Klik på blyanten ved værdien i profilen, og vælg "Gør til almindelig værdi". Er værdien kommet til ved en fejl, fx fordi du valgte en delt værdi, som profilen ikke havde i forvejen, kan du slette den i stedet, så længe den ikke har lager. Sletter du hele den delte værdi, bliver værdierne i profilerne stående, de er bare ikke delt længere.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.