Vedhæft handelsbetingelser til ordrebekræftelsen

Du kan vedhæfte dine handelsbetingelser (eller en anden PDF-fil) til ordrebekræftelsen, så kunden automatisk modtager dem sammen med ordreoplysningerne.

Sådan vedhæfter du en PDF

1. Klik på tandhjulet øverst i højre hjørne i din admin
2. Gå til Indstillinger og rul ned til afsnittet Ordrer
3. Find feltet Upload fil til invoice.html
4. Vælg din PDF-fil og klik Gem

Filen vedhæftes nu automatisk til alle ordrebekræftelser, der sendes til dine kunder. Du kan uploade op til to filer, hvis du fx både vil sende handelsbetingelser og en separat fortrydelsesvejledning.

Krav til filen

• Filen bør være i PDF-format for bedste kompatibilitet
• Hold filstørrelsen nede, gerne under 5 MB, så mailen ikke ender i kundens spamfilter
• Sørg for at indholdet er opdateret og korrekt

Sådan skriver du handelsbetingelser som tekst

Ud over PDF-vedhæftningen har din shop også et tekstbaseret felt til handelsbetingelser, som vises på selve shoppen under /terms:

1. Klik på tandhjulet øverst i højre hjørne i din admin
2. Gå til Design → Logo & betingelser
3. Skriv eller indsæt dine handelsbetingelser i feltet Handelsbetingelser
4. Klik Gem

Du kan også linke til /terms direkte fra teksten i din ordrebekræftelse, hvis du ikke vil vedhæfte filen.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.