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Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Zusätzliche Gebühren für MobilePay und Fraudfighter

Erläuterung der zusätzlichen Gebühren für MobilePay, Fraudfighter und andere Zusatzdienste.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Bei der Verwendung von MobilePay oder Fraudfighter über Ihr Zahlungsgateway können zusätzlich zu den normalen Kartengebühren weitere Transaktionsgebühren anfallen.

MobilePay-Gebühren

MobilePay erhebt in der Regel eine Gebühr pro Transaktion. Diese Gebühr wird direkt von MobilePay/Vipps abgerechnet und ist unabhängig von Shoporama. Die aktuellen Preise finden Sie auf der MobilePay-Website.

Die Gebühr wird zusätzlich zu der Gebühr erhoben, die von Ihrem Zahlungs-Gateway (z.B. QuickPay oder ePay) erhoben wird.

Fraudfighter

Fraudfighter ist ein Betrugsschutz, der Transaktionen analysiert, um Betrug zu verhindern. Die Gebühr wird pro Transaktion berechnet und hängt von Ihrer Vereinbarung mit dem Zahlungs-Gateway ab.

  • QuickPay - Fraudfighter ist ein optionales Extra. Der Preis ist in Ihrer QuickPay-Vereinbarung angegeben.
  • ePay - Fraudfighter kann inbegriffen oder optional sein

Überblick über die Gesamtgebühren

Bei einer typischen Transaktion mit MobilePay und Fraudfighter können folgende Gebühren anfallen:

  • Transaktionsgebühr - von Ihrem Zahlungsgateway (z.B. QuickPay)
  • MobilePay-Gebühr - von MobilePay/Vipps
  • Fraudfighter-Gebühr - von Ihrem Zahlungsgateway (falls aktiviert)
  • Acquirer-Gebühr - von Ihrem Acquirer (z. B. Clearhaus)

Tipp: Kontaktieren Sie Ihr Zahlungs-Gateway

Wenden Sie sich an Ihr Zahlungsportal, um einen genauen Überblick über die Gebühren zu erhalten. Shoporama erhebt selbst keine Transaktionsgebühren - alle Gebühren werden direkt mit Ihrem Gateway und Acquirer abgerechnet.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.