Webshop mit MobilePay

Warum ein Webshop mit MobilePay besser verkauft

MobilePay ist die am häufigsten genutzte Zahlungsmethode in Dänemark, und der Unterschied in der Konversionsrate zwischen einem Online-Shop mit MobilePay und einem ohne ist deutlich. Insbesondere auf dem Handy, wo der Nutzer sonst seine Zahlungskarte hervorholen und die 16 Ziffern, das Ablaufdatum sowie die CVC-Nummer eingeben muss. Mit MobilePay autorisiert der Kunde die Zahlung per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder PIN und ist in weniger als 10 Sekunden durch den Bezahlvorgang.

Shoporama unterstützt MobilePay als vollständig integrierte Zahlungsmethode, sowohl die klassische MobilePay-Zahlung als auch MobilePay Checkout, das zudem die Adressdaten des Kunden überträgt, sodass dieser die Liefer- und Rechnungsadresse nicht manuell eingeben muss.

So funktioniert MobilePay in Shoporama

MobilePay ist kein eigenständiges Zahlungsgateway. Es handelt sich um eine Zahlungsmethode, die Sie über das Gateway aktivieren, das bereits Ihre Kartenzahlungen abwickelt. Bei Shoporama ist der primäre Weg zu MobilePay QuickPay, das sowohl MobilePay Online als auch MobilePay Checkout unterstützt.

Wenn ein Kunde in Ihrem Webshop MobilePay auswählt:

1. Der Kunde wird zum MobilePay-Ablauf weitergeleitet (App oder Browser mit QR-Code auf dem Desktop)
2. Der Kunde autorisiert die Zahlung per Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder PIN
3. Der Betrag wird sofort abgebucht oder bis zum Versand der Bestellung reserviert (das entscheiden Sie selbst)
4. Die Bestellung wird in Shoporama mit dem Zahlungsstatus „genehmigt“ und der MobilePay-Transaktions-ID auf der Bestellübersicht angelegt

Für Sie als Shopbetreiber ist der Unterschied zu einer gewöhnlichen Kartenzahlung minimal. Die Abrechnung erfolgt über Ihren QuickPay-Vertrag, Rückerstattungen werden dort ebenfalls abgewickelt, und die Statistiken werden im Shoporama-Admin-Bereich zusammen mit Ihren anderen Zahlungsmethoden angezeigt.

Was haben Sie als Shopbetreiber davon?

• Höhere Konversionsrate auf Mobilgeräten. MobilePay reduziert die Reibungsverluste beim Bezahlvorgang deutlich. Der durchschnittliche dänische Webshop verzeichnet eine um 30 bis 60 Prozent höhere Konversionsrate auf Mobilgeräten, wenn MobilePay als Zahlungsmethode hinzugefügt wird.
• MobilePay Checkout mit Adressdaten. Wenn Sie MobilePay Checkout aktivieren, übermittelt MobilePay die Liefer- und Rechnungsadresse des Kunden zusammen mit der Zahlung. Der Kunde muss keine Adressfelder ausfüllen, und Sie müssen weniger fehlerhafte Adressen korrigieren.
• Rückerstattung mit einem Klick. Vollständige und teilweise Rückerstattungen werden über die Bestellübersicht im Shoporama-Admin-Bereich abgewickelt. Das Geld wird auf das MobilePay-Konto des Kunden zurücküberwiesen.
• 3D Secure inklusive. Die starke Kundenauthentifizierung wird von der MobilePay-App übernommen. Keine zusätzliche Einrichtung, keine zusätzlichen Hürden.
• Statistiken zu Zahlungsmethoden. Im Shoporama-Admin-Bereich kannst du sehen, wie hoch der Anteil der Verkäufe ist, der über MobilePay im Vergleich zu Kartenzahlungen erzielt wird, und die Bestellliste nach Zahlungsmethode filtern.
• Ein Vertrag, alle Karten plus MobilePay. Mit einem einzigen QuickPay-Vertrag kannst du Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, ViaBill und Anyday akzeptieren. Du benötigst keine weiteren Gateway-Verträge.

So legst du los

1. Richte einen QuickPay-Vertrag ein, falls du noch keinen hast. Füge MobilePay als Option direkt im QuickPay-Manager zum Vertrag hinzu.
2. Gib deine QuickPay-API-Schlüssel in Shoporama unter „Integrationen“ und „Zahlungsgateways“ ein.
3. Aktiviere MobilePay als Zahlungsmethode im selben Menü.
4. (Optional) Aktiviere MobilePay Checkout, um Adressdaten mit der Zahlung zu erhalten. Dies ist besonders wertvoll, wenn du einen hohen Anteil an mobilen Kunden hast.

Wir bieten detaillierte Anleitungen zur Einrichtung von QuickPay sowie einen separaten Leitfaden für MobilePay Checkout. Benötigen Sie Hilfe? Schreiben Sie an support@shoporama.dk, dann helfen wir Ihnen gerne weiter.

Lies auch mehr über alle Zahlungsgateways von Shoporama, um einen vollständigen Überblick über die Funktion zu erhalten und zu erfahren, wie sie sich in den Rest der Plattform einfügt.

Gebühren und was Sie beachten sollten

MobilePay erhebt zusätzlich zu den üblichen Kartengebühren von QuickPay eine separate Transaktionsgebühr. Die Höhe der Gebühr hängt von deinem MobilePay-Vertrag ab und ist unabhängig von Shoporama. Die aktuellen Tarife findest du in deinem MobilePay-Vertrag oder in unserer Gebührenübersicht für MobilePay und Fraudfighter.

Drei Dinge, die Sie wissen sollten, bevor Sie den Dienst in Betrieb nehmen:

• Abonnements werden über MobilePay nicht unterstützt. Wenn Sie Abonnements verkaufen, müssen die wiederkehrenden Zahlungen per Karte über QuickPay oder PensoPay erfolgen. Der erste Kauf selbst kann zwar über MobilePay abgewickelt werden, die folgenden jedoch nicht. Erfahren Sie mehr über Abonnements in Ihrem Webshop.
• Telefonnummer an der Kasse. Lege die Telefonnummer als Pflichtfeld fest. MobilePay gibt die Telefonnummer in der Regel zurück, jedoch nicht in allen Fällen, und du benötigst sie für die Bestellbestätigung und den Versand. Erfahre mehr über den Umgang mit Telefonnummern.
• Der Kunde muss die MobilePay-App haben. Ja, auch wenn der Kunde den Bezahlvorgang über einen Computer abschließt. Der Bezahlvorgang am Computer erfolgt über einen QR-Code, den der Kunde mit seinem Handy scannt. Es ist ratsam, mehrere Zahlungsmethoden parallel anzubieten, damit auch Kunden ohne MobilePay einkaufen können.

Häufig gestellte Fragen zu MobilePay im Webshop

Benötige ich ein weiteres Zahlungsgateway oder reicht QuickPay allein aus?

QuickPay allein reicht aus. QuickPay unterstützt sowohl Karten, MobilePay, ViaBill, Anyday als auch eine Vielzahl weiterer Zahlungsmethoden. Sie benötigen keine weiteren Zahlungsgateways, um MobilePay in Ihrem Webshop anzubieten.

Kann ich MobilePay anbieten, ohne auch Kartenzahlungen anzubieten?

Ja. Du kannst im Shoporama-Admin genau auswählen, welche Zahlungsmethoden dem Kunden angezeigt werden. Wenn du nur MobilePay anbieten möchtest, deaktivierst du einfach Kartenzahlungen. Die meisten Shops bieten jedoch sowohl MobilePay als auch Kartenzahlungen an, da ein Teil der Kunden nach wie vor lieber mit Dankort oder Visa bezahlt.

Wo kann ich sehen, ob eine Zahlung mit MobilePay durchgeführt wurde?

Auf der Bestellübersicht im Shoporama-Admin wird die Zahlungsmethode ausdrücklich als MobilePay zusammen mit der Transaktions-ID von QuickPay angezeigt. Du kannst die Bestellliste auch nach Zahlungsmethode filtern, um nur MobilePay-Bestellungen anzuzeigen.

Was passiert, wenn MobilePay ausfällt?

Der Kunde erhält beim Bezahlvorgang eine Fehlermeldung und kann eine andere Zahlungsmethode auswählen. Das ist einer der Gründe, warum es sinnvoll ist, mehrere Zahlungsmethoden parallel anzubieten. Betriebsstörungen bei MobilePay betreffen in der Regel ganz Dänemark, nicht speziell Ihren Shop.

Wird mir das Geld direkt auf mein Konto überwiesen?

Das Geld wird wie bei Kartenzahlungen über Ihren QuickPay-Vertrag abgerechnet. Der Abrechnungszeitraum beträgt in der Regel 1 bis 3 Bankarbeitstage, abhängig von Ihrem QuickPay-Vertrag. Das Geld von MobilePay wird nicht außerhalb von QuickPay abgewickelt.

Muss der Kunde die MobilePay-App haben, um zu bezahlen?

Ja, der Zahler muss MobilePay auf seinem Smartphone installiert haben. Auch wenn der Kunde über einen Computer bezahlt. Wenn der Kunde bei der Bezahlung am Computer MobilePay auswählt, wird ein QR-Code mit dem Smartphone gescannt.

Kann ich dieselbe MobilePay-Vereinbarung für mehrere Shops nutzen?

Das ist möglich, aber jeder Shoporama-Shop muss über eine eigene QuickPay-Vereinbarung verfügen. Die MobilePay-Vereinbarung ist auf QuickPay-Ebene angelegt. Wenn du also eine QuickPay-Vereinbarung hast, kannst du MobilePay in allen Shops nutzen, die damit verknüpft sind.

Was mache ich, wenn eine MobilePay-Zahlung nicht bei Shoporama eingeht?

Das kommt sehr selten vor, kann aber bei Netzwerkfehlern passieren. Überprüfe den QuickPay-Manager: Wenn die Zahlung dort, aber nicht in Shoporama zu finden ist, kannst du die Bestellung im Admin-Bereich manuell als bezahlt markieren. Schreibe an support@shoporama.dk, falls dies wiederholt vorkommt.

Wie lange dauert es, bis MobilePay in meinem Shop aktiv ist?

Wenn du QuickPay bereits eingerichtet hast, kannst du MobilePay in weniger als 10 Minuten aktivieren. Die Genehmigung des MobilePay-Vertrags durch MobilePay dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Bei den meisten neuen Shoporama-Kunden ist MobilePay vom ersten Tag an aktiv.

Sind Sie bereit, mit MobilePay loszulegen?

Ein Webshop mit MobilePay ist eine der kostengünstigsten Maßnahmen zur Conversion-Optimierung, die du umsetzen kannst. Wenn du bereits einen QuickPay-Vertrag hast, kannst du MobilePay in weniger als 10 Minuten aktivieren. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung benötigen, schreiben Sie bitte an support@shoporama.dk. Unser dänischer Support antwortet in der Regel innerhalb einer Stunde während der Bürozeiten.

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