Warum sich ein Webshop mit MobilePay besser verkauft
MobilePay ist die meistgenutzte Zahlungsmethode in Dänemark, und der Unterschied in der Konversionsrate zwischen einem Webshop mit MobilePay und einem ohne ist signifikant. Vor allem auf dem Handy, wo der Benutzer sonst seine Zahlungskarte suchen und 16 Ziffern, Ablaufdatum und CVC eingeben müsste. Mit MobilePay autorisiert der Kunde die Zahlung mit Fingerabdruck, Gesicht oder PIN und ist in weniger als 10 Sekunden an der Kasse.
Shoporama unterstützt MobilePay als voll integrierte Zahlungsmethode, sowohl die klassische MobilePay-Zahlung als auch den MobilePay-Checkout, der auch die Adressdaten des Kunden überträgt, so dass Sie dem Kunden das manuelle Ausfüllen der Liefer- und Rechnungsadresse ersparen.
Wie MobilePay in Shoporama funktioniert
MobilePay ist kein eigenständiges Zahlungs-Gateway. Es ist eine Zahlungsmethode, die Sie über das Gateway aktivieren, das bereits Ihre Kartenzahlungen abwickelt. Bei Shoporama ist der primäre Weg zu MobilePay QuickPay, das sowohl MobilePay Online als auch MobilePay Checkout unterstützt.
Wenn ein Kunde MobilePay in Ihrem Online-Shop auswählt:
- Der Kunde wird zum MobilePay-Flow weitergeleitet (App oder Browser mit QR-Code auf dem Desktop)
- Der Kunde autorisiert die Zahlung mit Fingerabdruck, Gesicht oder PIN
- Der Betrag wird sofort abgebucht oder bis zum Versand der Bestellung reserviert (Ihre Wahl)
- Die Bestellung wird in Shoporama mit dem Zahlungsstatus "Genehmigt" und der MobilePay-Transaktions-ID auf der Bestellkarte erstellt
Für Sie als Ladenbesitzer ist der Unterschied zu einer normalen Kartenzahlung minimal. Das Geld wird über Ihre QuickPay-Vereinbarung abgerechnet, Rückerstattungen werden an der gleichen Stelle abgewickelt, und die Statistiken werden in der Shoporama-Verwaltung zusammen mit Ihren anderen Zahlungsmethoden angezeigt.
Was haben Sie als Ladenbesitzer davon?
- Höhere Umsätze auf dem Handy. MobilePay reduziert die Reibung an der Kasse erheblich. Ein durchschnittlicher dänischer Webshop verzeichnet 30 bis 60 Prozent höhere mobile Umsätze, wenn MobilePay als Zahlungsmethode hinzugefügt wird.
- MobilePay Checkout mit Adressdaten. Wenn Sie MobilePay Checkout aktivieren, sendet MobilePay die Liefer- und Rechnungsadresse des Kunden mit der Zahlung. Der Kunde muss keine Adressfelder ausfüllen und Sie müssen weniger falsche Adressen korrigieren.
- Rückerstattungen mit einem Klick. Vollständige und teilweise Rückerstattungen werden über die Bestellkarte in der Shoporama-Verwaltung abgewickelt. Das Geld wird auf das MobilePay-Konto des Kunden zurücküberwiesen.
- 3D Secure enthalten. Starke Kundenauthentifizierung über die MobilePay-App. Keine zusätzliche Einrichtung, keine zusätzliche Reibung.
- Statistiken über Zahlungsmethoden. In der Shoporama-Verwaltung können Sie sehen, wie viel Prozent der Verkäufe von MobilePay im Vergleich zu Karten stammen, und die Bestellliste nach Zahlungsmethode filtern.
- Gleiches Angebot, alle Karten plus MobilePay. Mit einem einzigen QuickPay-Vertrag können Sie Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay, ViaBill und Anyday akzeptieren. Sie brauchen nicht mehrere Gateway-Vereinbarungen.
So fangen Sie an
- Erstellen Sie eine QuickPay-Vereinbarung, wenn Sie noch keine haben. Fügen Sie MobilePay als Option zur Vereinbarung direkt im QuickPay-Manager hinzu.
- Geben Sie Ihre QuickPay-API-Schlüssel in Shoporama unter Einstellungen und Zahlungsgateways ein.
- Aktivieren Sie MobilePay als Zahlungsmethode unter demselben Menüpunkt.
- (Optional) Aktivieren Sie MobilePay Checkout, um Adressdaten mit der Zahlung zu erhalten. Dies ist besonders wertvoll, wenn Sie einen hohen Anteil an mobilen Kunden haben.
Wir haben detaillierte Anleitungen für die Einrichtung von QuickPay und eine separate Anleitung für MobilePay Checkout. Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie an support@shoporama.dk und wir helfen Ihnen bei den ersten Schritten.
Lesen Sie auch über alle Shoporama-Zahlungsgateways, um einen vollständigen Überblick über die Funktion zu erhalten und zu erfahren, wie sie mit dem Rest der Plattform zusammenpasst.
Gebühren und was Sie beachten müssen
MobilePay erhebt eine separate Transaktionsgebühr zusätzlich zu den regulären Kartengebühren von QuickPay. Diese Gebühr hängt von Ihrer MobilePay-Vereinbarung ab und ist unabhängig von Shoporama. Sie können die aktuellen Gebühren in Ihrer MobilePay-Vereinbarung einsehen oder unsere Übersicht über die Gebühren für MobilePay und Fraudfighter lesen.
Drei Dinge sollten Sie wissen, bevor Sie live gehen:
- Abonnements werden über MobilePay nicht unterstützt. Wenn Sie Abonnements verkaufen, müssen wiederkehrende Zahlungen per Karte über QuickPay oder PensoPay getätigt werden. Der erste Kauf kann über MobilePay abgewickelt werden, nachfolgende Käufe jedoch nicht mehr. Lesen Sie mehr über Abonnements in Ihrem Webshop.
- Telefonnummer im Checkout. Legen Sie die Telefonnummer als Pflichtfeld fest. MobilePay gibt die Telefonnummer normalerweise zurück, aber nicht in allen Fällen, und Sie benötigen sie für die Auftragsbestätigung und den Versand. Lesen Sie mehr über die Handhabung von Telefonnummern.
- Der Kunde muss die MobilePay-App haben. Ja, auch wenn der Kunde von einem Computer aus einkauft. Die Kasse am Computer erfolgt über einen QR-Code, den der Kunde mit seinem Mobiltelefon scannt. Es ist eine gute Idee, mehrere Zahlungsmethoden parallel zu betreiben, damit auch Kunden ohne MobilePay einkaufen können.
Häufig gestellte Fragen zu MobilePay im Online Shop
Muss ich ein weiteres Gateway verwenden oder reicht QuickPay allein aus?
QuickPay allein ist ausreichend. QuickPay unterstützt Karten, MobilePay, ViaBill, Anyday und eine breite Palette anderer Zahlungsmethoden. Sie brauchen nicht mehrere Gateways, um MobilePay in Ihrem Online-Shop anzubieten.
Kann ich MobilePay anbieten, ohne auch Karten anzubieten?
Ja, das können Sie. Sie können in der Shoporama-Verwaltung genau auswählen, welche Zahlungsarten dem Kunden angezeigt werden. Wenn Sie nur MobilePay anbieten möchten, schalten Sie die Kartenzahlung einfach aus. Die meisten Shops bieten jedoch sowohl MobilePay als auch Karten an, da einige Kunden immer noch lieber mit Dankort oder Visa bezahlen.
Wo kann ich sehen, ob eine Zahlung mit MobilePay abgeschlossen wurde?
Auf der Bestellkarte in der Shoporama-Verwaltung wird die Zahlungsmethode ausdrücklich als MobilePay zusammen mit der Transaktions-ID von QuickPay angezeigt. Sie können die Bestellliste auch nach Zahlungsmethode filtern, um nur MobilePay-Bestellungen zu sehen.
Was passiert, wenn MobilePay nicht verfügbar ist?
Der Kunde erhält an der Kasse eine Fehlermeldung und kann eine andere Zahlungsmethode wählen. Dies ist einer der Gründe, warum es sinnvoll ist, mehrere Methoden parallel zu nutzen. Ausfälle von MobilePay betreffen in der Regel das ganze Land, nicht nur Ihren Shop.
Bekomme ich das Geld direkt auf mein Konto?
Das Geld wird über Ihren QuickPay-Vertrag abgerechnet, genau wie bei Kartenzahlungen. Die Abwicklungsdauer beträgt je nach QuickPay-Vereinbarung in der Regel 1 bis 3 Geschäftstage. Das Geld von MobilePay umgeht QuickPay nicht.
Braucht der Kunde die MobilePay-App, um zu bezahlen?
Ja, der Bezahlende muss MobilePay auf seinem Handy installiert haben. Auch wenn der Kunde von einem Computer aus bezahlt. Wenn der Kunde MobilePay an einer Computerkasse auswählt, wird ein QR-Code mit seinem Telefon gescannt.
Kann ich denselben MobilePay-Vertrag in mehreren Geschäften verwenden?
Ja, aber jedes Shoporama-Geschäft muss eine eigene QuickPay-Vereinbarung haben. Die MobilePay-Vereinbarung befindet sich auf der QuickPay-Ebene. Wenn Sie also eine QuickPay-Vereinbarung haben, können Sie MobilePay in allen damit verbundenen Geschäften nutzen.
Was kann ich tun, wenn eine MobilePay-Zahlung nicht an Shoporama zurückkommt?
Das passiert sehr selten, kann aber bei Netzwerkfehlern vorkommen. Überprüfen Sie den QuickPay-Manager: Wenn die Zahlung dort vorhanden ist, aber nicht in Shoporama, können Sie die Bestellung in der Verwaltung manuell auf bezahlt setzen. Schreiben Sie an support@shoporama.dk, wenn dieses Problem wiederholt auftritt.
Wie lange dauert es, bis MobilePay in meinem Shop verfügbar ist?
Wenn Sie QuickPay bereits eingerichtet haben, können Sie MobilePay in weniger als 10 Minuten in Betrieb nehmen. Die eigentliche Autorisierung der MobilePay-Vereinbarung mit MobilePay dauert in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage. Bei den meisten neuen Shoporama-Kunden ist MobilePay vom ersten Tag an aktiv.
Sind Sie bereit, mit MobilePay zu starten?
Ein Online-Shop mit MobilePay ist eine der günstigsten Conversion-Optimierungen, die Sie vornehmen können. Wenn Sie einen bestehenden QuickPay-Vertrag haben, können Sie MobilePay in weniger als 10 Minuten aktivieren lassen. Wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung benötigen, schreiben Sie an support@shoporama.dk. Unser dänischer Support antwortet während der Bürozeiten in der Regel innerhalb einer Stunde.
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