Welche Vorlagen werden für welche E-Mails verwendet?
Vollständige Übersicht über alle E-Mail-Vorlagen in Shoporama - Bestellbestätigungen, verlassene Warenkörbe, Rücksendeetiketten, Produktbewertungen und vieles mehr.
Shoporama verwendet eine Reihe von E-Mail-Vorlagen, um automatisch E-Mails an Ihre Kunden zu versenden. Alle Vorlagen befinden sich in Ihrem Theme im Ordner templates/emails/. Wenn sich eine Vorlage nicht in Ihrem Thema befindet, wird die E-Mail nicht versendet.
Tipp: Wann die zeitabhängigen E-Mails versendet werden, können Sie in Ihrem Admin-Panel unter Einstellungen → Mails festlegen. Lesen Sie mehr über die Einstellungen für Transaktions-E-Mails.
Auftragsbezogene E-Mails
rechnung.html
Die Auftragsbestätigung, die an den Kunden gesendet wird, wenn der Auftrag bezahlt ist. Enthält einen Link zur Rechnung des Kunden.
rechnung_dropshipping.html
Auftragsbestätigung für Dropshipping-Adressen. Wird anstelle von invoice.html verwendet, wenn die Bestellung als Dropshipping versandt wird.
bestellung_gesendet.html
Wird an den Kunden gesendet, wenn Sie den Bestellstatus auf "gesendet" ändern. Kann einen Track-and-Trace-Link enthalten. Kann pro Versandart abgewählt werden.
auftrag_bereit_zur_abholung.html
Wird an den Kunden gesendet, wenn die Bestellung zur Abholung im Geschäft bereit ist.
auftrag_abgeholt.html
Wird an den Kunden gesandt, wenn die Bestellung abgeholt wird.
auftrag_gutschrift.html
Wird gesendet, wenn eine Gutschrift für eine Bestellung erstellt wird.
Marketing und Nachbereitung
after_purchase.html
Follow-up-E-Mail nach dem Versand der Bestellung. Sie legen fest, wie viele Stunden nach der Statusänderung die E-Mail gesendet werden soll. Geeignet, um Kunden zu ermutigen, den Shop auf Trustpilot oder Facebook zu bewerten.
warenkorb_mail.html
Wird an Kunden gesendet, die den Bestellvorgang begonnen und ihre E-Mail-Adresse eingegeben, aber den Kauf nicht abgeschlossen haben. Eignet sich gut, um Kunden zu reaktivieren, die den Warenkorb verlassen haben.
payment_mail.html
Wird an Benutzer gesendet, die das Zahlungsfenster erreicht, aber die Zahlung nicht abgeschlossen haben. Die E-Mail enthält einen direkten Link zur Zahlung.
produkt_rezension_mail.html
Ermutigt die Kunden, die von ihnen gekauften Produkte zu bewerten. Enthält direkte Links zu den Bewertungsseiten.
in_stock_mail.html
in_stock_mail.html
Wird automatisch an Kunden gesendet, die sich für eine Benachrichtigung über ein vergriffenes Produkt angemeldet haben, sobald der Artikel wieder vorrätig ist.
Rücksendungen und Retouren
return_label.html
Wird zusammen mit einem Rücksendeetikett an den Kunden geschickt, wenn ein Rücksendeetikett für eine Bestellung erstellt wird.
return_received.html
Wird an den Kunden als Bestätigung für den Erhalt der zurückgesandten Artikel gesendet.
Benutzerkonto
benutzer-begrüßungs-mail.html
Willkommens-E-Mail, die gesendet wird, wenn sich ein Kunde in Ihrem Online-Shop registriert.
benutzer-zurücksetzen-passwort.html
Wird versandt, wenn ein Kunde die Funktion "Passwort vergessen" verwendet, um sein Passwort zurückzusetzen.
user-points-expires-mail.html
Benachrichtigung der Kunden, dass ihre Treuepunkte in Kürze ablaufen werden.
Erstellen einer E-Mail-Vorlage
Alle E-Mail-Vorlagen verwenden Smarty-Syntax und werden mit einem if/else-Block erstellt, der das Betreff-Feld vom E-Mail-Inhalt trennt:
<{if $subject}> Hier ist die Betreffzeile <{else}> Hier ist der Inhalt der E-Mail selbst <{/if}>Wenn Shoporama die E-Mail versendet, wird die Vorlage zweimal gerendert: zuerst mit $subject = true, um die Betreffzeile zu erhalten, und dann ohne, um den E-Mail-Text zu erhalten.
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