Welche Vorlagen werden für welche E-Mails verwendet?
Vollständige Übersicht über alle E-Mail-Vorlagen in Shoporama - Bestellbestätigungen, verlassene Warenkörbe, Rücksendeetiketten, Produktbewertungen und vieles mehr.
Shoporama verwendet eine Reihe von E-Mail-Vorlagen, um automatisch E-Mails an Ihre Kunden zu versenden. Alle Vorlagen befinden sich in Ihrem Theme im Ordner templates/emails/. Wenn eine Vorlage nicht in Ihrem Thema enthalten ist, wird die E-Mail nicht versendet.
Tipp: Sie können in den allgemeinen Einstellungen Ihres Online-Shops(/webshop/edit) festlegen, wann die zeitabhängigen E-Mails versendet werden. Lesen Sie mehr über die Einstellungen für Transaktions-E-Mails.
Hinweis: Die folgenden Vorlagen sind auf Vorlagenebene verfügbar, aber nicht alle Themen liefern alle Dateien. Delaware und DelawareDK bieten beispielsweise standardmäßig keine return_received.html oder user-welcome-mail.html. Wenn eine Vorlage fehlt, können Sie sie aus einem anderen Thema (z. B. Montana oder Alaska2) kopieren und in den Ordner templates/mails/ Ihres eigenen Themas einfügen.
Auftragsbezogene E-Mails
rechnung.html
Die Auftragsbestätigung, die an den Kunden geschickt wird, wenn die Bestellung bezahlt ist. Enthält einen Link zur Rechnung des Kunden.
rechnung_dropshipping.html
Auftragsbestätigung für Dropshipping-Adressen. Wird anstelle von invoice.html verwendet, wenn die Bestellung als Dropshipping versandt wird.
bestellung_gesendet.html
Wird an den Kunden gesendet, wenn Sie den Bestellstatus auf "gesendet" ändern. Kann einen Track-and-Trace-Link enthalten. Kann pro Versandart abgewählt werden.
auftrag_bereit_zur_abholung.html
Wird an den Kunden gesendet, wenn die Bestellung zur Abholung im Geschäft bereit ist.
auftrag_abgeholt.html
Wird an den Kunden gesandt, wenn die Bestellung abgeholt wird.
auftrag_gutschrift.html
Wird gesendet, wenn eine Gutschrift für eine Bestellung erstellt wird.
Marketing und Nachbereitung
after_purchase.html
Follow-up-E-Mail nach dem Versand der Bestellung. Sie legen fest, wie viele Stunden nach der Statusänderung die E-Mail gesendet werden soll. Geeignet, um Kunden zu ermutigen, den Shop auf Trustpilot oder Facebook zu bewerten.
warenkorb_mail.html
Wird an Kunden gesendet, die den Bestellvorgang begonnen und ihre E-Mail-Adresse eingegeben, aber den Kauf nicht abgeschlossen haben. Eignet sich gut, um Kunden zu reaktivieren, die den Warenkorb verlassen haben.
payment_mail.html
Wird an Benutzer gesendet, die das Zahlungsfenster erreicht, aber die Zahlung nicht abgeschlossen haben. Die E-Mail enthält einen direkten Link zur Zahlung.
produkt_rezension_mail.html
Ermutigt die Kunden, die von ihnen gekauften Produkte zu bewerten. Enthält direkte Links zu den Bewertungsseiten.
in_stock_mail.html
in_stock_mail.html
Wird automatisch an Kunden gesendet, die sich für eine Benachrichtigung über ein vergriffenes Produkt angemeldet haben, sobald der Artikel wieder vorrätig ist.
nicht_vorrätig_mail.html
Benachrichtigung des Shop-Betreibers, wenn ein Produkt nicht mehr vorrätig ist.
Rücksendungen und Retouren
return_label.html
Mitteilung an den Kunden mit einem Rücksendeetikett, wenn ein Rücksendeetikett für eine Bestellung erstellt wird.
return_received.html
Wird an den Kunden als Bestätigung gesendet, dass die zurückgesandten Artikel erhalten worden sind. Standardmäßig verfügbar in Alaska2, Montana und Washington. Muss kopiert werden, wenn Sie Delaware, DelawareDK oder Kalifornien verwenden.
Abonnements
abonnement_bestaetigung.html
Wird bei der Erstellung eines Abonnements gesendet.
abonnement_erinnerung.html
Erinnerung an die bevorstehende Zustellung eines Abonnements.
abonnement_öffnen.html
Wird gesendet, wenn eine nächste Lieferung in einem Abonnement geöffnet/verarbeitet wird.
abonnement_wechsel.html
Bestätigung, wenn der Kunde sein Abonnement ändert.
abonnement_stornieren.html
Wird gesendet, wenn der Kunde ein Abonnement kündigt.
abonnement_stornieren_nach.html
Follow-up, nachdem ein Abonnement gekündigt wurde.
Die Vorlagen für Abonnements sind in Delaware, DelawareDK und Montana verfügbar. Andere Themes bieten sie standardmäßig nicht an.
Benutzerkonto
benutzer-begrüßungs-mail.html
Willkommens-E-Mail, die gesendet wird, wenn sich ein Kunde in Ihrem Online-Shop registriert. Standardmäßig verfügbar in Kalifornien, Alaska2 und Montana. Muss hineinkopiert werden, wenn Sie Delaware, DelawareDK oder Washington verwenden.
benutzer-rücksetz-passwort-mail.html
Wird gesendet, wenn ein Kunde die Funktion "Passwort vergessen" verwendet, um sein Passwort zurückzusetzen.
user-points-expires-mail.html
Benachrichtigung der Kunden, dass ihre Treuepunkte in Kürze ablaufen.
Erstellen einer E-Mail-Vorlage
Alle E-Mail-Vorlagen verwenden die Smarty-Syntax und werden mit einem if/else-Block erstellt, der die Betreffzeile vom E-Mail-Inhalt trennt:
<{if $subject}>
Hier ist die Betreffzeile<{else}>Hier ist der Inhalt der E-Mail <{/if}>Wenn Shoporama die E-Mail versendet, wird die Vorlage zweimal gerendert: zuerst mit $subject = true, um die Betreffzeile zu erhalten, und dann ohne, um den Inhalt der E-Mail zu erhalten.
Ähnliche Artikel
Welche E-Mails schickt Shoporama an meine Kunden?
Überblick über die automatischen E-Mails, die Shoporama an Ihre Kunden sendet - Bestellbestätigungen, verlassene Warenkörbe, Track-and-Trace,...
Schwarze Liste - Unerwünschte Bestellungen blockieren
Erfahren Sie, wie Sie die Blacklist-Funktion von Shoporama nutzen können, um Spam-Bestellungen und unerwünschte Kunden zu blockieren, indem Sie...
Einstellungen für Transaktions-E-Mails
So stellen Sie ein, wann Shoporama automatisch Transaktions-E-Mails versendet, z.B. bei abgebrochenen Warenkörben, Zahlungserinnerungen und...