Indstillinger for transaktionelle mails
Sådan indstiller du hvornår Shoporama automatisk sender transaktionelle mails som forladte kurve, betalingspåmindelser og produktanmeldelser.
Shoporama kan automatisk sende en række transaktionelle mails til dine kunder. Du bestemmer selv, hvornår de skal sendes – og de sendes kun, hvis den tilhørende template-fil findes i dit tema.
Sådan finder du indstillingerne: Log ind i dit admin-panel, klik på tandhjulet (Indstillinger) og derefter Mails i venstre side. Her angiver du antal timer for hver mail-type.
Mail efter køb
Når en kunde har handlet hos dig, kan du sende en opfølgningsmail efter et bestemt antal timer. Det er templaten after_purchase.html der bruges.
Mailen er velegnet til at opfordre kunder til at anmelde din shop på Trustpilot eller Facebook. Angiv fx 336 timer (14 dage) for at give kunden tid til at modtage og prøve varerne først.
Mail ved forladt indkøbskurv
Hvis en bruger påbegynder checkout og udfylder sin mailadresse, men ikke gennemfører købet, kan du sende en påmindelsesmail. Det er templaten basket_mail.html der bruges.
Denne mail fungerer med både åben og lukket kurv.
Mail ved ubetalt ordre
Hvis en kunde opretter en ordre men ikke gennemfører betalingen, kan du sende en mail med et direkte link til betalingsvinduet. Det er templaten payment_mail.html der bruges.
Produktanmeldelser
Du kan sende en mail, der opfordrer kunder til at anmelde de produkter, de har købt. Det er templaten product_review_mail.html der bruges.
Mailen indeholder direkte links til anmeldelsessiderne for de produkter, kunden har købt. Det kræver, at dit tema også har templaten product_review.html til selve anmeldelsessiden.
Vigtigt: Når du har indtastet antal timer og klikket "Gem", vil mailsne blive sendt automatisk fremover – forudsat at den tilhørende template-fil findes i dit tema. Se en komplet oversigt over alle mail-templates.