PostNord Sendungsverfolgung und Paketscheine

Mit der PostNord-Integration in Shoporama können Sie Paketscheine erstellen und Tracking-Links direkt aus der Verwaltung an Ihre Kunden senden.

Aktivieren der PostNord-Integration

Die PostNord-Integration wird unter Einstellungen > Versand > PostNord aktiviert. Sie müssen einen Vertrag mit PostNord und die erforderlichen API-Schlüssel haben, um die Integration zu nutzen.

Paketscheine drucken

Sie können Paketscheine direkt aus der Auftragsliste oder aus den Details eines einzelnen Auftrags drucken. Eine ausführliche Anleitung finden Sie im Artikel Drucken von PostNord-Paketscheinen aus Shoporama.

Tracking-Link zum Kunden

Wenn Sie einen Paketschein erstellen, wird die Tracking-Nummer automatisch auf der Bestellung gespeichert. Der Kunde erhält den Tracking-Link in der Bestellstatus-E-Mail, damit er das Paket bei PostNord verfolgen kann.

Fehlersuche

• Tracking-Link funktioniert nicht - Es kann bis zu einigen Stunden dauern, bis PostNord das Paket in ihrem System registriert hat. Der Link wird funktionieren, sobald das Paket gescannt wurde.
• Übermittlungsfehler - Überprüfen Sie, ob die Adressdaten des Kunden korrekt sind (Postleitzahl, Land) und ob Ihr PostNord-Vertrag die Versandart abdeckt.
• Falsche Sendungsnummer - Wenn eine Sendungsnummer falsch ist, können Sie sie manuell in den Auftragsdetails bearbeiten.
• Paketschein kann nicht erstellt werden - Überprüfen Sie, ob Sie die richtigen API-Schlüssel haben und ob Ihr PostNord-Vertrag aktiv ist.

Benachrichtigung

PostNord kann automatische Benachrichtigungen per SMS oder E-Mail an den Kunden senden. Diese Funktion wird von PostNord gesteuert und ist in Ihrer PostNord-Vereinbarung festgelegt.