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Wenn wir Sie nicht erreichen können, schicken wir Ihnen stattdessen eine E-Mail.

Haben Sie eine Support-Anfrage? Dann schicken Sie am besten eine E-Mail an support@shoporama.dk

Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Senden Sie E-Mails an Kunden, die ein Produkt gekauft haben

Anleitung zum Versenden einer E-Mail an alle Kunden, die ein bestimmtes Produkt in Ihrem Shoporama-Onlineshop gekauft haben.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Sie können eine E-Mail an alle Kunden senden, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben. Dies ist nützlich für Produktaktualisierungen, Rückrufe oder Upselling.

So machen Sie es

  1. Gehen Sie zu Produkte und suchen Sie das betreffende Produkt
  2. Klicken Sie auf " Bearbeiten" für das Produkt
  3. Klicken Sie auf E-Mail an Käufer senden
  4. Geben Sie Betreff und Nachricht ein
  5. Klicken Sie auf Senden

Wer wird die E-Mail erhalten?

Die E-Mail wird an alle Kunden mit einer abgeschlossenen Bestellung gesendet, die das ausgewählte Produkt enthält. Abgebrochene Bestellungen werden nicht gezählt.

Stattdessen exportieren

Wenn Sie die Kundenliste lieber exportieren und über Ihr eigenes Newsletter-System versenden möchten:

Bitte beachten Sie

Beachten Sie beim Versand von Marketing-E-Mails die GDPR-Regeln. Kunden, die nicht zugestimmt haben, sollten nur für Produktaktualisierungen oder Stornierungen kontaktiert werden.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.