Senden Sie E-Mails an Kunden, die ein Produkt gekauft haben
Anleitung zum Versenden einer E-Mail an alle Kunden, die ein bestimmtes Produkt in Ihrem Shoporama-Onlineshop gekauft haben.
Wenn Sie eine E-Mail an alle Kunden senden möchten, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben, z.B. für Produkt-Updates, Rückrufe oder Upsells, können Sie dies in Shoporama's Newsletter-Modul tun, indem Sie ein Segment erstellen.
Bitte beachten Sie
Es gibt nicht mehr für jedes Produkt einen separaten Button "E-Mail an Käufer senden". Er wurde durch Newsletter-Segmente ersetzt, die flexibler und GDPR-kompatibler sind.
Wie Sie dies über Segmente tun
- Gehen Sie im Menü auf Newsletter → Segmente
- Erstellen Sie ein neues Segment vom Typ "Kunden, die bestimmte Produkte gekauft haben".
- Wählen Sie das/die Produkt(e) aus, für die das Segment gelten soll
- Speichern Sie das Segment
- Gehen Sie zu Newsletter → Kampagnen und erstellen Sie eine neue Kampagne
- Wählen Sie Ihr Segment als Empfänger aus, geben Sie den Betreff und den Inhalt ein und versenden Sie.
Sie können auch nach Produkten mit einer bestimmten Bezeichnung oder nach Kategorien segmentieren, wenn das Ihren Bedürfnissen besser entspricht.
Wer wird die E-Mail erhalten?
Die E-Mail wird an Kunden mit einer abgeschlossenen Bestellung gesendet, die das/die ausgewählte(n) Produkt(e) enthält und die den Newsletter abonniert haben (oder anderweitig ihre Zustimmung zu Marketing-E-Mails gegeben haben).
Stattdessen exportieren
Wenn Sie die Kundenliste lieber exportieren und über Ihr eigenes Newsletter-System versenden möchten:
- Exportieren Sie Kunden, die ein Produkt gekauft haben, als CSV-Datei
- Importieren Sie die Liste in Klaviyo, Mailchimp o.ä.
Hinweis zu GDPR
Beachten Sie beim Versand von Marketing-E-Mails die GDPR-Regeln. Kunden, die nicht zugestimmt haben, sollten nur für Produktaktualisierungen, Sicherheit oder Rückrufe kontaktiert werden, nicht für Upselling.
Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.
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