Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Anmelden mit SFTP

Anleitung zum Einloggen in Ihren Shoporama-Onlineshop mit SFTP, damit Sie Ihr Thema bearbeiten können.

Læsetid: ca. 5 minutter
Entwickler

Mit dem SFTP-Zugang können Sie sich direkt in Ihren Shoporama-Shop einloggen und Ihr Thema bearbeiten, Dateien hochladen und mit Ihren Vorlagen in Ihrer bevorzugten Anwendung arbeiten. Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, um loszulegen.

Bitte beachten Sie

Der SFTP-Zugang und die Bearbeitung von Themendateien ist nur im Pro-Abo verfügbar.

1. finden Sie Ihre SFTP-Anmeldedaten

Sie finden Ihre SFTP-Zugangsdaten in Ihrer Shopverwaltung unter Design > SFTP-Zugang. Hier werden Sie sehen:

  • Server: imali.pil.dk
  • Anschluss: 5000
  • Benutzername: Ihr eindeutiger SFTP-Benutzername (beginnt mit sftp_)
  • Kennwort: Ihr automatisch generiertes Passwort

Ihr Benutzername wird automatisch aus dem Namen Ihrer Shop-URL erstellt. Das Passwort wird automatisch generiert und kann unter Design > SFTP-Zugang geändert werden.

2. Offen für Ihre IP-Adresse

Aus Sicherheitsgründen müssen Sie Ihre IP-Adresse auf die Whitelist setzen, bevor Sie eine Verbindung über SFTP herstellen können. So geht's:

  1. Gehen Sie in Ihrer Shopverwaltung zu SFTP
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Für meine IP öffnen (xx.xx.xx.xx.xx.xx)".
  3. Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihre IP hinzugefügt wurde.

Tipp: Tipp

Wenn Ihr ISP Ihnen eine dynamische IP-Adresse zuweist, müssen Sie Ihre IP-Adresse möglicherweise erneut auf die Whitelist setzen, wenn sie sich ändert. Es dauert nur ein paar Sekunden, bis Sie erneut auf die Schaltfläche klicken.

3. Verbindung mit einem SFTP-Client

Sie können für die Verbindung ein Programm wie Cyberduck, WinSCP oder FileZilla verwenden. Erstellen Sie eine neue Verbindung mit diesen Einstellungen:

Einstellung Wert
ProtokollSFTP (SSH-Dateiübertragungsprotokoll)
Server/Hostimali.pil.dk
Anschluss5000
Ihr BenutzernameIhr SFTP-Benutzername von admin
KennwortIhr SFTP-Passwort von admin

Wichtige Information

Sie müssen SFTP verwenden - nicht das normale FTP. Die beiden Protokolle sind nicht kompatibel. Stellen Sie sicher, dass Sie SFTP/SSH als Protokoll in Ihrem Client auswählen.

4. Struktur der Verzeichnisse

Sobald Sie verbunden sind, sehen Sie den Themenordner Ihres Shops. Der Pfad zu Ihrem Thema lautet:

/user_templates/{webshop_id}/{theme_name}/

Hier können Sie bearbeiten:

  • Templates - HTML-Dateien mit Smarty-Syntax (z.B. Ordner templates/)
  • Stylesheets - CSS-Dateien für Ihr Design
  • JavaScript - Benutzerdefinierte Skripte
  • Bilder - Logos, Icons und andere themenbezogene Bilder

Tipp zur Verwendung

Verwenden Sie die Variable {$theme_url} in Ihren Vorlagen, um auf Dateien in Ihrem Thema zu verweisen. Auf diese Weise funktionieren die Pfade auch dann, wenn der Themenordner verschoben wird.

5. Alternative: Theme-Editor im Admin-Bereich

Wenn Sie kein SFTP benötigen, können Sie den eingebauten Code-Editor direkt in Ihrem Admin-Bereich verwenden. Damit können Sie Vorlagen, CSS und JavaScript direkt im Browser bearbeiten - ohne einen SFTP-Client zu installieren.

Fehlersuche

  • Sie können keine Verbindung herstellen? Prüfen Sie, ob Sie Ihre IP-Adresse unter Design > SFTP-Zugang geöffnet haben
  • Falsches Protokoll? Stellen Sie sicher, dass Sie SFTP (Port 5000) und nicht FTP verwenden.
  • FileZilla-Probleme? Einige Versionen von FileZilla haben Probleme mit der SFTP-Verbindung. Versuchen Sie Cyberduck (macOS) oder WinSCP (Windows) als Alternative
  • Neue IP-Adresse? Wenn sich Ihre IP-Adresse geändert hat (z. B. nach einem Neustart Ihres Routers), nehmen Sie die neue IP-Adresse in die Whitelist auf.
  • Passwort vergessen? Sie können Ihr Passwort unter Design > SFTP-Zugang in admin einsehen und ändern

Basistheme herunterladen

Unter dem Menüpunkt SFTP im Adminbereich können Sie auch Basis-Themes herunterladen, die Sie als Ausgangspunkt für Ihr eigenes Design verwenden können. Jedes Thema wird mit Namen, Dateigröße und Datum der letzten Änderung angezeigt.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.