Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Zahlungskarte für Ihr Abonnement ändern

Anleitung zur Änderung der Zahlungskarte, mit der Sie Ihr Shoporama-Abonnement bezahlen.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Du kannst die Zahlungskarte, die für die Bezahlung deines Shoporama-Abonnements verwendet wird, direkt im Admin-Bereich ändern.

So ändern Sie die Karte

  1. Gehen Sie zu Konto → Unternehmen → Zahlungskarte (URL: /company/billing)
  2. Klicken Sie auf „Zahlungskarte ändern“ (oder „Zahlungskarte registrieren“, falls noch keine Karte registriert ist)
  3. Geben Sie die Daten der neuen Zahlungskarte ein
  4. Bestätige, dass die neue Karte künftig für Abonnementzahlungen verwendet werden soll
Betalingskort-siden i Shoporama admin med registreret Visa-kort maskeret som 4242, udløbsdato 12/2030, og knappen Skift betalingskort
Unter „Konto“, „Unternehmen“, „Zahlungskarte“ findest du die registrierte Karte mit maskierter Nummer und Ablaufdatum, und du kannst die Karte über die Schaltfläche „Zahlungskarte wechseln“ wechseln.

Wann sollten Sie die Karte wechseln?

  • Die Karte läuft ab; wechseln Sie vor dem Ablaufdatum, um eine Unterbrechung zu vermeiden
  • Neue Karte, wenn du von deiner Bank eine neue Karte erhalten hast
  • Anderes Unternehmen: wenn ein anderes Unternehmen das Abonnement bezahlen soll

Hinweis

Wenn deine Karte abgelehnt wird, wird Shoporama versuchen, die Zahlung erneut einzuziehen. Wechsle die Karte so schnell wie möglich, um zu vermeiden, dass dein Shop geschlossen wird.

Siehe auch: Finde deine Rechnung von Shoporama.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.