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Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Können Sie das Profil eines Produkts ändern?

Erläuterung, warum Sie das Produktprofil nicht wechseln können und was Sie stattdessen tun können.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Es ist nicht möglich, das Profil eines bestehenden Produkts in Shoporama zu ändern. Das Profil bestimmt, welche Varianten und Zusatzfelder das Produkt hat und wird bei der Erstellung festgelegt.

Warum kann das Profil nicht geändert werden?

Das Profil legt die Struktur des Produkts fest:

  • Varianten - z.B. Größe und Farbe
  • Zusatzfelder - z.B. Material, Gewicht, Saison

Bei einer Änderung des Profils würden bestehende Daten (Varianten, Lagerbestand, Zusatzfelder) verloren gehen oder inkompatibel werden. Dies ist also eine bewusste Einschränkung.

Was können Sie tun?

  1. Erstellen Sie ein neues Produkt mit dem gewünschten Profil
  2. Kopieren Sie das Produkt, um Titel, Beschreibung, Preis und Bilder zu übernehmen
  3. Passen Sie Varianten und zusätzliche Felder für das neue Produkt an
  4. Erstellen Sie eine Weiterleitung von der alten Produkt-URL zur neuen
  5. Löschen Sie das alte Produkt

Verhindern Sie das Problem

Denken Sie bei der Erstellung von Produkten sorgfältig über die Profilauswahl nach:

  • Überlegen Sie, welche Varianten Sie benötigen (Größe, Farbe, Material usw.)
  • Überlegen Sie, welche zusätzlichen Felder Sie für Feeds und Filterung verwenden wollen
  • Erstellen Sie Profile, die Ihre Bedürfnisse abdecken, bevor Sie mit der Erstellung von Produkten beginnen

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.