Timing-Analyse - Finden Sie Ihre umsatzstärksten Zeiten

Was zeigt die Zeitanalyse?

Unter Statistik → Tageszeitanalyse können Sie genau sehen, wann Ihre Kunden einkaufen. Die Seite schlüsselt Ihre Bestellungen nach Wochentag und Tageszeit auf, sodass Sie Muster im Kaufverhalten Ihrer Kunden erkennen können. Dies ist ein wertvolles Wissen, das Sie für die zeitliche Planung von Newslettern, Kampagnen und Kundenservice nutzen können.

Die vier wichtigsten Metriken im oberen Bereich

Im oberen Bereich sehen Sie vier Karten mit den wichtigsten Informationen:

• Geschäftigster Tag - der Tag der Woche mit den meisten Bestellungen. In vielen dänischen Webshops ist zum Beispiel montags und dienstags viel los, aber Ihr Muster kann anders aussehen.
• Geschäftigste Zeit - die Stunde des Tages, in der die meisten Bestellungen aufgegeben werden. Normalerweise ist dies abends, aber das ist von Branche zu Branche unterschiedlich.
• Ruhige Zeiten - die Zeiten, in denen am wenigsten gehandelt wird. Dies kann Ihnen helfen, Wartungsarbeiten oder Aktualisierungen zu planen.
• Wochenende vs. Wochentag - ein Vergleich der Auftragsaktivität an Wochenenden und Wochentagen.

Heatmap: Wochentag × Uhrzeit

Das zentrale Element der Website ist die Heatmap - ein Raster mit den Wochentagen in den Zeilen und den Uhrzeiten in den Spalten. Jede Zelle zeigt die Anzahl der Bestellungen in dieser Stunde an diesem Wochentag an. Die Farben reichen von hell (wenige Bestellungen) bis dunkel (viele Bestellungen), so dass Sie die "heißen" Zeiten auf einen Blick erkennen können.

Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Zelle, um die genaue Anzahl der Bestellungen und den durchschnittlichen Bestellwert für diese Zeit anzuzeigen.

Balkendiagramme

Unterhalb der Heatmap finden Sie zwei Balkendiagramme:

• Aufträge pro Wochentag - zeigt die Verteilung der Aufträge über die sieben Tage der Woche
• Aufträge pro Tageszeit - zeigt die Verteilung der Aufträge über die 24 Stunden des Tages

Anhand der Diagramme lassen sich die allgemeinen Muster leicht erkennen, während die Heatmap ein detailliertes Bild vermittelt.

Tipps zur Nutzung der Zeitanalyse

• Timen Sie Ihre Newsletter - versenden Sie Newsletter zu den Zeiten, in denen Ihre Kunden am aktivsten sind. Wenn Ihre Kunden in der Regel zwischen 20 und 21 Uhr einkaufen, ist dies ein guter Zeitpunkt für den Versand einer Kampagne.
• Planen Sie Kampagnen strategisch - starten Sie Angebote und Kampagnen an den Wochentagen, an denen in der Vergangenheit der meiste Traffic zu verzeichnen war. Vermeiden Sie es, wichtige Kampagnen während Ihrer ruhigen Zeiten zu starten.
• Passen Sie den Kundenservice an - stellen Sie sicher, dass Ihr Kundenservice während der Haupteinkaufszeiten erreichbar ist. Wenn Ihr Chat oder Ihr Telefon geschlossen ist, wenn die Kunden am aktivsten sind, riskieren Sie Umsatzeinbußen.
• Vergleichen Sie die Zeiträume - wechseln Sie zwischen Monaten und Jahreszeiten, um zu sehen, ob sich die Muster ändern. So kann beispielsweise das Weihnachtsgeschäft ein völlig anderes Muster aufweisen als die Sommerzeit.
• Kombinieren Sie die Daten mit anderen Daten - nutzen Sie die Erkenntnisse aus den Statistiken zur Konversionsrate und der Gesamtstatistik, um zu verstehen, wann Sie nicht nur die meisten Bestellungen erhalten, sondern auch die beste Konversionsrate.