Hva er forskjellen mellom en åpen og en lukket kurv?
Forstå forskjellen mellom åpne og lukkede kurver i Shoporama - lagerreservasjon, kundeopplevelse og hvilken type som passer best for nettbutikken din.
I Shoporama kan du velge mellom åpen og lukket kurv. De to typene håndterer bestillingsprosessen ulikt, og valget påvirker både lagerreservasjonen og kundeopplevelsen.
Lukket kurv
Når en kunde legger en vare i kurven, opprettes bestillingen umiddelbart, og varen reserveres på lageret. Det betyr at andre kunder ikke kan kjøpe den samme varen hvis det bare finnes én på lager.
Fordelene
- Varer reserveres slik at to kunder ikke kan kjøpe samme vare
- Du kan sende betalingspåminnelser via payment_mail.html
- Bestillingen er allerede opprettet når kunden går til kassen
Ulemper
- Varene blir "låst" hvis kunden ikke fullfører - andre kan ikke kjøpe dem
- Kunden kan ikke endre bestillingen etter at betalingsvinduet er nådd
- Ubetalte bestillinger krever manuell eller automatisk kansellering
Automatisk kansellering: Du kan konfigurere Shoporama til å automatisk kansellere ubetalte bestillinger etter et visst antall minutter. Du finner innstillingen under Innstillinger → Automatisk kansellering av bestilling i administratorpanelet.
Åpen kurv
Med åpen kurv opprettes bestillingen først når kunden fullfører betalingen. Varer reserveres ikke på lageret mens de ligger i kurven.
Fordeler med åpen kurv
- Varene er aldri "låst" - de er alltid tilgjengelige for andre kunder
- Kundene kan fritt redigere bestillingen helt frem til betaling
- Ingen ubetalte bestillinger som må ryddes opp i
Ulemper
- To kunder kan ha samme vare i handlekurven selv om bare én av dem er på lager
- Hvis den ene kjøper varen, kan den andre bli sittende igjen med en vare som ikke er på lager
- Du må håndtere utsolgte varer manuelt i kassen
Hvilken løsning bør du velge?
Valget avhenger av nettbutikken din:
- Lukket handlekurv er bra hvis du selger unike eller begrensede varer der lagerreservering er viktig
- Åpen kurv er bra hvis du har rikelig med varer på lager og prioriterer en fleksibel kundeopplevelse
Du endrer innstillingen under tannhjulet (Innstillinger) i administrasjonspanelet. Les også om transaksjons-e-postene som er relevante for begge kurvtyper.
Relaterte artikler
Hvilke e-poster sender Shoporama til kundene mine?
Oversikt over automatiske e-poster Shoporama sender til kundene dine - ordrebekreftelser, forlatte kurver, track-and-trace, produktanmeldelser og mer.
POS - Point of Sale (salgssted)
Lær hvordan du bruker Shoporamas POS-system til å selge produkter i den fysiske butikken din. Logg inn med Shoporama-kontoen din, skann strekkoder,...
Legg til en kommentar til et produkt i handlekurven din
Lær hvordan du legger til et kommentarfelt til produkter i handlekurven - for gravering, gaveinnpakning eller andre kundeforespørsler.