POS — Point of Sale

Shoporamas POS (Point of Sale) er et komplet kassesystem, som du kan bruge i din fysiske butik. Det kører direkte i browseren, synkroniserer med din webshop, og du logger ind med din Shoporama-konto. Du kan søge produkter, scanne stregkoder, vælge kunden, tilføje varer til kurven, og oprette ordrer med de samme priser og rabatter, som kunden ville få online.

Åbn POS-systemet →

Se demo

Log ind

POS'et tilgås via shoporama.dk/pos. Du logger ind med din Shoporama-konto:

1. Gå til shoporama.dk/pos i din browser
2. Klik Log ind med Shoporama
3. Vælg hvilken webshop du vil bruge POS'et med
4. Godkend adgangen, og du er logget ind

Når du er logget ind, kan du se dit butiksnavn og en tæller for dagens ordrer i toppen af skærmen.

Brugerflade

POS'et har et rent, moderne design, der er optimeret til både desktop og tablet:

• Venstre side: produktsøgning og produktgrid med billeder, priser, og lagerstatus
• Højre side: indkøbskurv med vareoversigt, antal, og samlet pris
• Topmenu: butiksnavn, ordretæller, ordrehistorik, indstillinger, og logout

På mobil og tablet glider kurven ind fra højre side, og der er en bundmenu med hurtig adgang til kurv og checkout.

Søg og tilføj produkter

Du kan finde produkter på to måder:

• Søg: skriv produktnavn, varenummer, eller stregkode i søgefeltet. Resultaterne vises i realtid
• Scan stregkode: tryk på scan-knappen (eller F8) for at åbne kameraet og scanne en stregkode. Produktet findes automatisk

Klik på et produkt for at tilføje det til kurven. Har produktet varianter (for eksempel størrelse eller farve), vælger du den ønskede variant først.

Når du finder et produkt frem, viser produktkortet også, hvilke rabatter der gælder: tilbudspris, mængde- og trappetrin, aktive kampagner med navn og udløb, og for samlepakker hvad pakken indeholder. Så kan du med det samme svare en kunde, der spørger om prisen eller et tilbud.

Har en vare en aldersgrænse (for eksempel 16 eller 18 år), vises der en lille advarsel på varen, så personalet er opmærksomt på grænsen og husker at tjekke ID.

Mere info om en vare

Har du brug for at fortælle en kunde mere om en vare, kan du åbne Mere info på produktet. Her ser du varens beskrivelse, de rabatter og kampagner den er med i, og for samlepakker de enkelte delprodukter med billeder. Det er tænkt til den situation, hvor du står i butikken, og en kunde spørger ind til en vare.

Stregkodescanner

POS'et har en indbygget stregkodescanner, der bruger dit kamera. Den fungerer på alle enheder med kamera og kræver ingen speciel hardware:

1. Tryk på scan-knappen eller tast F8
2. Giv browseren adgang til kameraet (kun første gang)
3. Ret kameraet mod stregkoden
4. Produktet identificeres og tilføjes automatisk til kurven

Scanneren matcher stregkoden mod produkternes varenummer og EAN-koder.

Kurv

Kurven vises i højre side af skærmen og opdateres løbende. Du kan:

• Justere antal med plus- og minus-knapper eller indtaste antal direkte
• Fjerne enkelte varer fra kurven
• Tømme hele kurven
• Se den samlede pris inkl. moms

Kurven viser de rigtige priser med det samme. Er en vare på tilbud, har mængderabat, er en del af en kampagne, eller er en samlepakke, ser du den rabatterede pris direkte i kurven. Samlepakker vises med deres indhold, så du kan se, hvad der ligger i pakken.

Er et produkt tæt på næste mængde- eller trappetrin, viser kurven desuden et lille mersalgshint, for eksempel "Køb 2 mere for en lavere pris pr. stk". Så kan du nemt tilbyde kunden den bedre pris, mens I står ved kassen.

Vælg kunde

I POS'et kan du knytte salget til en bestemt kunde. Klik på kundevælgeren og søg kunden frem på navn, email, telefon, firmanavn, eller CVR-nummer. Det fungerer på samme måde, som når en ekspedient slår dit medlemsnummer op i en fysisk butik.

Når du har valgt en kunde, sker der flere ting automatisk:

• Kunden får sine egne priser. Har kunden en erhvervs- eller gruppepris, regnes hele kurven med de priser. Læs mere i Kundegrupper og B2B-priser
• Ordren linkes til kunden, så købet tæller med i kundens historik
• Loyalitetspoint kan indløses, hvis du har loyalitetsprogrammet aktivt

Har du valgt en kunde i kundevælgeren, kan du ikke samtidig indtaste en anden kunde i selve checkout. Det sikrer, at ordren altid linkes til den rigtige kunde.

Checkout og ordrer

Når du er klar til at gennemføre salget, klikker du Gennemfør ordre (eller taster F9). I checkout kan du:

• Kundeoplysninger: tilføj kundens email (valgfrit) og telefonnummer. Har du allerede valgt en kunde i kundevælgeren, er felterne udfyldt
• Rabatkode: indtast en rabatkode (voucher eller gavekort). Rabatten regnes af systemet og bogføres korrekt på ordren. Læs mere i Opret en rabatkode
• Loyalitetspoint: indløs kundens point som rabat. Vises kun, når loyalitetsprogrammet er aktivt
• Manuel rabat: giv en ekstra rabat som fast beløb eller procent oven i de automatiske rabatter. Totalprisen opdateres i realtid
• Opret i kundeklub: angiver du kundens email, kan du oprette kunden i din kundeklub. Kunden modtager en velkomstmail med login-oplysninger
• Tilmeld nyhedsbrev: tilmeld kunden til dit nyhedsbrev direkte fra POS'et
• Send faktura: send en ordrebekræftelse eller faktura til kundens email
• Note: tilføj en intern note til ordren

Hvis kundens email matcher en eksisterende kunde i din webshop, kobles ordren automatisk til kundekontoen, så POS-ordren tæller med i kundens ordrehistorik. Ordren oprettes direkte i Shoporama og tagges automatisk med et POS-label, så du nemt kan filtrere POS-ordrer fra webshop-ordrer. Lagerbeholdningen opdateres automatisk, også for delprodukterne i en samlepakke.

Prisen ved kassen er den samme, som kunden ville få i webshoppen. POS'et regner ikke priserne på egen hånd. Det bruger den samme motor som din webshop-checkout, så tilbud, mængderabat, trapperabat, samlepakker, kampagner, rabatkoder, gruppepriser, og point altid stemmer. Summen af linjerne plus eventuelle justeringer giver præcis totalen, så ordren er konsistent i regnskabet.

Kundeklub og nyhedsbrev

POS'et gør det nemt at udvide din kundedatabase direkte fra den fysiske butik. Når du indtaster kundens email ved checkout, kan du:

• Oprette kunden i kundeklubben: kunden oprettes som kunde i din webshop og modtager en velkomstmail med login-oplysninger. Det giver kunden adgang til sin ordrehistorik, genbestilling, og andre kundefordele
• Tilmelde nyhedsbrev: kunden tilmeldes automatisk dit nyhedsbrev, så du kan sende tilbud og nyheder fremover

De to muligheder er uafhængige af hinanden. Findes kunden allerede, kobles ordren til den eksisterende konto uden at oprette en ny. Felterne vises kun, hvis du har aktiveret nyhedsbrevsmodulet eller loyalitetsprogrammet i din webshop.

Ordrehistorik

Tryk på Ordrer-knappen (eller F7) for at se dagens ordrer. Her kan du:

• Søge i ordrer efter ordrenummer eller email
• Markere ordrer som betalt
• Annullere ordrer

Terminal-indstillinger

I indstillingerne kan du konfigurere:

• Land: vælg leveringsland (påvirker moms og fragtmuligheder)
• Fragtmetode: vælg standardfragtmetode for POS-ordrer
• Betalingsmetode: vælg standardbetalingsmetode (MobilePay, kort, faktura med mere)

Tastaturgenveje

POS'et understøtter tastaturgenveje for hurtig betjening:

• F7: åbn ordrehistorik
• F8: start stregkodescanner
• F9: åbn checkout
• ESC: luk alle vinduer

Mobilvenlig

POS'et er fuldt responsivt og fungerer på tablets og smartphones. På mobil er knapperne større, kurven glider ind fra siden, og stregkodescanneren bruger enhedens kamera. Du kan altså bruge en tablet som kasseterminal i din butik uden behov for ekstra hardware.

Vil du lade kunderne betjene sig selv?

Skal kunderne kunne handle helt uden en ekspedient, kan du sætte et selvbetjenings-POS op, hvor kunden scanner varerne på sin egen telefon og betaler online. Læs mere i Selvbetjenings-POS.

Ofte stillede spørgsmål

Får kunden den samme pris i kassen som i webshoppen?

Ja. POS'et bruger den samme prismotor som din webshop-checkout, så tilbud, mængderabat, samlepakker, kampagner, rabatkoder, og gruppepriser regnes ens. Det, kurven viser, er også det, ordren bogføres til.

Hvordan giver jeg en erhvervskunde deres egne priser i butikken?

Søg kunden frem i kundevælgeren på navn, firmanavn, eller CVR, og vælg dem. Så regnes hele kurven med kundens egne gruppepriser. Læs mere i Kundegrupper og B2B-priser.

Kan jeg bruge en rabatkode i POS'et?

Ja. Indtast rabatkoden i checkout, så regner systemet rabatten og bogfører den på ordren. Læs mere i Opret en rabatkode.

Trækkes lageret rigtigt, når jeg sælger en samlepakke?

Ja. Når du sælger en samlepakke i POS'et, trækkes lageret på de enkelte delprodukter automatisk, præcis som i webshoppen.

Hvad gør jeg, hvis en vare har en aldersgrænse?

Har du sat en aldersgrænse på varen, vises der en advarsel på varen i produktgrid, kurv, og info-vinduet, så du husker at tjekke alder ved salg.

Kan jeg give en ekstra rabat oven i tilbuddene?

Ja. I checkout kan du give en manuel rabat som fast beløb eller procent oven i de automatiske rabatter. Totalen opdateres med det samme.

Tæller POS-ordrer med i kundens historik og i statistikken?

Ja. Knytter du ordren til en kunde (eller matcher emailen en eksisterende kunde), tæller købet med i kundens historik, og alle POS-ordrer indgår i din statistik.

Hvordan skelner jeg POS-ordrer fra webshop-ordrer?

Alle POS-ordrer tagges automatisk med et POS-label, så du nemt kan filtrere dem i ordreoversigten.

Skal jeg bruge en bestemt scanner eller terminal?

Nej. POS'et bruger enhedens eget kamera til at scanne stregkoder, så en almindelig tablet eller telefon er nok.

Har du spørgsmål til POS-systemet, er du velkommen til at kontakte os på support@shoporama.dk.