Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Avmeldingslenker i automatiske e-poster

Gi kundene dine muligheten til å melde seg av automatiske oppfølgings-e-poster etter kjøp og produktanmeldelser - med en enkel lenke i e-posten.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Du kan legge til en avmeldingslenke i de automatiserte e-postene dine, slik at kundene dine kan velge å ikke lenger motta dem. Dette gjelder for to e-posttyper:After_purchase_mail ogProduct_review.

Slik fungerer det

Når kunden klikker på avmeldingslenken, gjenkjenner Shoporama at de ikke ønsker den aktuelle e-posttypen. Kunden blir deretter omdirigert til forsiden av nettbutikken din med en bekreftelse.

URL-format for avmelding

Avmeldingskoblingen har følgende format:

Mail etter kjøp:

https://din-shop.dk/unsubscribe?email=kunde@example.com&type=after_purchase_mail

Produktanmeldelser:

https://din-shop.dk/unsubscribe?email=kunde@example.com&type=product_review

Omdirigering etter avmelding

Når kunden har avsluttet abonnementet, vil de bli omdirigert til:

https://din-shop.dk/?unsubscribed=after_purchase_mail https://din-shop.dk/?unsubscribed=product_review

Du kan bruke variabelen $unsubscribed i temaet ditt for å vise en bekreftelsesmelding på forsiden.

Eksempel på Smarty-kode i e-postmalen din

Sett inn følgende nederst i f.eks. after_purchase.html:

<p><small><a href="<{$webshop->getUrl()|escape}>/unsubscribe?email=<{$order->getEmail()|escape}>&type=after_purchase_mail"> Avmeld deg fra disse e-postene </a></small></p>

Og på samme måte i product_review_mail.html:

<p><small><a href="<{$webshop->getUrl()|escape}>/unsubscribe?email=<{$order->getEmail()|escape}>&type=product_review"> Avslutt abonnementet på disse e-postene </a></small></p>

Merk: Det er bare mulig å avslutte abonnementet på after_purchase_mail og product_review. Andre e-posttyper, som ordrebekreftelser og forsendelsesmeldinger, kan ikke avmeldes.