Slik beregner du tallene i backend

Tallene i Shoporamas backend (frontend, statistikk og rapporter) beregnes basert på et fast filter på ordrene. Her får du den nøyaktige forklaringen, slik at du kan stole på at tallene viser det riktige bildet, også når du sammenligner med økonomirapporten din.

Det grunnleggende filteret

Alle inntekts- og ordretall er basert på to betingelser, som begge må være oppfylt:

• Ordren er betalt (i databasen er betalt = 1)
• Ordrestatusen er en av de tellende statusene (se neste avsnitt)

Hvis begge betingelsene er oppfylt, telles ordren. En "Sendt"-ordre som ikke er merket som betalt, telles ikke. Det samme gjelder for en betalt ordre som har statusen "Kansellert".

Shoporamas faktiske ordrestatuser

Det finnes nøyaktig syv innebygde ordrestatuser. Dette er de eneste statusene systemet bruker internt:

• Ny er nyopprettet, ennå ikke behandlet
• Iprosess betyr at plukking og pakking pågår
• Pending betyr at den venter på f.eks. restordre eller manuell godkjenning
• Klar betyr klar for henting eller utsendelse
• Sendt er sendt til kunden
• Kreditnota (kreditt) er en opprettet kreditnota knyttet til en opprinnelig ordre
• Cancelled er kansellert og teller aldri noe sted

Hvilke statuser teller hvor

Det er viktig å vite at filteret er litt forskjellig avhengig av hvilket tall som vises. I praksis finnes det to varianter:

Variant 1: Inntekts- og dashbordtall (6 statuser)

For omsetningstall, fortjeneste, daglig omsetning, månedlig omsetning, årlig omsetning og produktstatistikk er det disse seks statusene som teller:

• Ny, Pågående, Venter, Klar, Sendt og Kreditnota

Krediterte bestillinger teller med i omsetningen fordi kreditten i Shoporama er en separat bestilling med original_order_id som peker til den opprinnelige bestillingen. Dette gir et reelt salgstall.

Variant 2: Antall bestillinger, leverandør- og merkerapporter (5 statuser)

Ved visning av et rent antall ordrer (f.eks. i ordretelleren på forsiden, leverandørstatistikk, varemerkestatistikk og fraktstatistikk), brukes et litt strammere filter med kun fem statuser:

• Ny, I prosess, Venter, Klar og Sendt (kreditnota teller ikke ).

Det filtreres også på original_order_id IS NULL, noe som betyr at returer og kreditnotaer ikke regnes som separate bestillinger. Dette forhindrer at en retur blir talt dobbelt.

Hvilke bestillinger telles IKKE med

• Kansellerte bestillinger (status Cancelled) er aldri inkludert i tallene, uavhengig av betalingsstatus
• Ubetalte bestillinger (de rosa i bestillingslisten der kunden ikke har fullført betalingen) er ikke inkludert
• Returordrer (ordrer der original_order_id peker mot en opprinnelig ordre) telles ikke med i ordretelleren, men trekkes fra i returrapporter

MVA i tallene

Som standard vises tallene på forsiden inkludert merverdiavgift. Les mer om hvordan du endrer visningen i artikkelen Er tallene i backend med eller uten moms?

Perioder på dashbordet

Frontend viser vanligvis omsetning og ordretall for:

• I dag fra midnatt til nå (din lokale tidssone)
• Helegårsdagen for sammenligning
• Denne måneden fra den 1. i inneværendemåned til nå
• I år fra 1. januar i inneværende år til nå

Lagerverdi

Lagerverdi beregnes ut fra kostpriser og lagerbeholdning, og bruker ikke filteret for ordrestatus. Les mer i Beregning av lagerværdi. For produkter uten kostpris, se Lagerverdi uten kostpris.

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor stemmer ikke omsetningen i dashbordet overens med det jeg ser i e-conomic?

De to systemene kan vise forskjellige tall av flere grunner. Shoporama teller en ordre så snart den er betalt og har en tellestatus. E-conomic teller først når fakturaen er bokført. Krediteringer, momshåndtering og periodiseringer kan også variere. For regnskapet er e-conomic et faktum. For den daglige driften gir dashbordet en rask oversikt.

Hvorfor synker ikke omsetningen når jeg krediterer en ordre?

Dette er et bevisst valg. Kreditering opprettes som en separat ordre som peker til den opprinnelige ordren. Den opprinnelige inntekten gjelder fortsatt på det tidspunktet salget ble gjort. Selve kreditten er en negativ post i returrapporten og håndteres separat i regnskapet.

Anne (regnskapsfører): Hvor ser jeg returer og kreditnotaer hver for seg?

Returordrer kjennetegnes ved at de har en originalordre vedlagt. Du finner dem under returrapporten i statistikken. Antall "rene" ordrer på forsiden teller ikke med, slik at du unngår dobbelttelling. Omsetningstallet inkluderer både salg og krediteringer, slik at nettotallet blir korrekt.

Peter (butikkeier): Teller en bankoverføring før pengene er mottatt?

Peter (butikkeier): Nei. Bestillingen må være merket som betalt før den inkluderes i tallene. Det er først når du (eller en automatisert integrasjon) setter ordren til betalt, at den teller på dashbordet og i statistikken.

Jonas (scale): Hva med tilbakevendende bestillinger?

Hver fornyelse genererer en ny reell bestilling i Shoporama, og hver av dem teller på samme måte som vanlige bestillinger. Betalt og en tellende status gir inntekter. Du kan se de fornyede bestillingene på linje med vanlige bestillinger i bestillingslisten.

Teller test- og demobestillinger?

Ja, hvis de er opprettet med en tellende status og er merket som betalt. Husk å sette testbestillinger til "Kansellert" eller slette dem helt, slik at de ikke forurenser tallene dine.

Hvorfor ser antall bestillinger ut til å være lavere enn inntektsgrunnlaget?

Det er helt bevisst. Telleren for antall bestillinger ekskluderer krediterte bestillinger og returbestillinger, slik at du ikke teller dem som reelle salg. Omsetningstallet inkluderer kreditnotaer (som negative beløp i nettotallet), slik at kontantstrømmen stemmer overens.

Finnes det en status som heter "Fullført"?

Nei, det finnes ikke. De syv innebygde statusene er Ny, Pågående, Venter, Klar, Sendt, Kreditnota og Kansellert. En fullført bestilling vises vanligvis som "Sendt" eller "Klar".

Kan jeg selv endre filteret slik at jeg bare ser statusen "Sendt"?

Filteret på forsiden er fast for å sikre konsistens på tvers av butikker. Hvis du ønsker å segmentere etter status, kan du gå direkte til Ordrer og filtrere listen.

Hvor finner jeg en mer detaljert salgsrapport?

For detaljert rapportering anbefaler vi salgsrapporter og inntektspanelet eller eksport av bestillinger som CSV til regneark.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.