Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Hvilken bruker mottar e-post fra systemet?

Veiledning for å vise og endre hvilken bruker som mottar systemmeldinger fra Shoporama.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Systemmeldinger fra Shoporama (f.eks. driftsinformasjon, fakturapåminnelser og viktige meldinger) sendes til hovedkontaktpersonen i butikken din.

Hvem mottar systeme-post?

Systemmeldinger sendes til e-postadressen som er registrert på butikkeieren - det vil si brukeren som opprinnelig opprettet butikken.

Endre mottaker

Slik endrer du hvem som mottar systeme-post:

  1. Klikk på firmanavnet ditt øverst i administrasjonen
  2. Gå til Brukere
  3. Rediger den primære brukeren
  4. Oppdater e-postadressen til den nye mottakeren
  5. Klikk på Lagre

Forskjellen mellom systeme-post og bestillings-e-post

  • System-e-post - fra Shoporama til deg (drift, faktura, varsler)
  • Bestillingsvarsler - varsling om nye bestillinger (konfigureres under Innstillinger → Varsler)
  • Kunde-e-post - fra butikken din til kundene (ordrebekreftelse, utsendelse osv.)

Topp tips

Sørg for at den primære e-postadressen alltid er oppdatert. Her sendes viktige meldinger om butikken din.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.