Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Samtykke til informasjonskapsler og GDPR

Guide til samtykke til informasjonskapsler og GDPR i Shoporama, inkludert Google Consent Mode v2, informasjonskapselkategorier og tilbakekalling av samtykke.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Shoporama har et innebygd samtykkesystem for informasjonskapsler som er i samsvar med GDPR og EUs e-Privacy-direktiv. Systemet støtter Google Consent Mode v2 og gir kundene dine full kontroll over preferansene sine for informasjonskapsler.

Slik fungerer det

Når en ny besøkende kommer til nettbutikken din, blokkeres alle ikke-essensielle informasjonskapsler automatisk. Kunden får opp et popup-vindu der han eller hun kan velge:

  • Godta alle - Alle informasjonskapsler er tillatt
  • Avvis alle - Bare nødvendige informasjonskapsler er tillatt
  • Innstillinger - Velg kategorier individuelt

Kategorier av informasjonskapsler

  • Nødvendige (alltid aktive) - Handlekurv, innlogging, språk, valuta, økt
  • Statistikk - Google Analytics, Hotjar og andre analyseverktøy
  • Markedsføring - Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn, TikTok, Klaviyo, Pinterest, Snapchat, Microsoft Ads med flere

Google Samtykkemodus v2

Google Consent Mode v2 er Googles nyeste standard for samtykkesignalering, som kreves fra mars 2024 for å kunne bruke Google Analytics og Google Ads på riktig måte.

Shoporamas cookie-system sender automatisk de fire Consent Mode v2-signalene til Google:

  • analytics_storage - Google Analytics-informasjonskapsler
  • ad_storage - Google Ads-informasjonskapsler
  • ad_user_data - Deling av brukerdata med Google
  • ad_personalization - personlig tilpassede annonser

Alle signalene er satt til "nektet" som standard og oppdateres automatisk basert på kundens samtykke.

Aktivere samtykkemodus

  1. Gå til Innstillinger > Sporing
  2. Aktiver sporing
  3. Kryss av for Bruk samtykkemodus
  4. Lagre innstillingene

Trekke tilbake samtykke

Kunden kan alltid endre sitt samtykke via cookie-ikonet (🍪) som vises permanent nederst i nettbutikken. Når samtykket trekkes tilbake, slettes de relevante informasjonskapslene automatisk.

Overholdelse av GDPR

  • Personvern som standard - alle ikke-nødvendige informasjonskapsler blokkeres fra starten av
  • Granulert samtykke - kunden kan velge kategorier individuelt
  • Aktiv sletting - informasjonskapsler fjernes når samtykket trekkes tilbake
  • Ingen mørke mønstre - aksept og avvisning har samme visuelle vekt