Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

GDPR – Databehandleraftale

Information om databehandleraftale med Shoporama i henhold til GDPR.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Som dataansvarlig er du forpligtet til at have en databehandleraftale med Shoporama, da vi behandler persondata på dine vegne. Shoporama stiller en databehandleraftale til rådighed, som du nemt kan underskrive.

Sådan underskriver du

  1. Klik på tandhjulet øverst i højre hjørne i din admin
  2. Gå til Juridisk
  3. Under Databehandleraftale kan du læse og underskrive aftalen
  4. Aftalen er herefter gyldig og gemt på din konto

Hvad dækker aftalen?

Databehandleraftalen dækker Shoporamas behandling af persondata, herunder:

  • Kundedata — navn, adresse, email og telefonnummer fra ordrer
  • Ordredata — ordreindhold, betalingsoplysninger og leveringsinfo
  • Nyhedsbrevsmodtagere — e-mailadresser fra tilmeldinger
  • Statistik — besøgsdata og adfærd i din shop

Dit ansvar som shopejer

Ud over databehandleraftalen med Shoporama bør du som minimum:

  • Have en privatlivspolitik på din webshop
  • Have cookie-samtykke — informer besøgende om brug af cookies
  • Have en fortegnelse over behandlingsaktiviteter
  • Overholde reglerne for opbevaring og sletning af persondata

Tip

Har du brug for hjælp til GDPR-compliance, anbefaler vi at kontakte en juridisk rådgiver. Shoporama leverer de tekniske værktøjer, men det er dit ansvar at sikre overholdelse af lovgivningen.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.