Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Alle supportartikler

GDPR – Databehandleraftale

Information om databehandleraftale med Shoporama i henhold til GDPR.

Læsetid: ca. 2 minutter
Shopejer

Som dataansvarlig er du forpligtet til at have en databehandleraftale med Shoporama, da vi behandler persondata på dine vegne. Shoporama stiller en databehandleraftale til rådighed, som du nemt kan underskrive.

Sådan underskriver du

  1. Gå til Konto i venstre menu
  2. Vælg Firma og klik på Databehandleraftale
  3. Læs aftalen og underskriv den
  4. Aftalen er herefter gyldig og gemt på din konto
Databehandleraftale-siden i Shoporama-admin med grøn status Indgået, datoen for aftalen, og knap til at downloade aftalen som PDF
Databehandleraftalen ligger under Konto, Firma, Databehandleraftale. Når aftalen er indgået, vises status Indgået sammen med datoen, og du kan hente aftalen som PDF.

Hvad dækker aftalen?

Databehandleraftalen dækker Shoporamas behandling af persondata, herunder:

  • Kundedata, navn, adresse, email og telefonnummer fra ordrer
  • Ordredata, ordreindhold, betalingsoplysninger og leveringsinfo
  • Nyhedsbrevsmodtagere, e-mailadresser fra tilmeldinger
  • Statistik, besøgsdata og adfærd i din shop

Dit ansvar som shopejer

Ud over databehandleraftalen med Shoporama bør du som minimum:

  • Have en privatlivspolitik på din webshop
  • Have cookie-samtykke, informer besøgende om brug af cookies
  • Have en fortegnelse over behandlingsaktiviteter
  • Overholde reglerne for opbevaring og sletning af persondata

Tip

Har du brug for hjælp til GDPR-compliance, anbefaler vi at kontakte en juridisk rådgiver. Shoporama leverer de tekniske værktøjer, men det er dit ansvar at sikre overholdelse af lovgivningen.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.

Relaterede artikler

GDPR og cookie-regler for din webshop

Overblik over GDPR og cookie-reglerne for webshops: samtykke før tracking, dokumentation og cookiepolitik, og hvordan Shoporama opfylder kravene.

Databehandleraftale

Guide til at godkende databehandleraftalen med Shoporama i henhold til GDPR.

Cookie-samtykke og Consent Mode v2

Sådan opsætter du Shoporamas gratis cookie-samtykke-app: kategorier, automatisk blokering, tilbagekald af samtykke og Google Consent Mode v2.

Relaterede features

🔒

Cookie Consent – gratis og GDPR-venlig

Gratis cookie consent inkluderet i Shoporama. Google Consent Mode, kategoriserede cookies, automatisk blokering og samtykkelogning. GDPR-klar.

Shoporama vs WooCommerce

Sammenlign Shoporama og WooCommerce: pris, sikkerhed, hastighed, GDPR og vedligeholdelse. Find den bedste webshopplatform til din virksomhed.