Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Samtykke til informasjonskapsler og samtykkemodus v2

Veiledning for hvordan du konfigurerer samtykke til informasjonskapsler med Google Consent Mode v2 i Shoporama for å overholde GDPR og optimalisere sporingen din.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Shoporama har et innebygd samtykkesystem for informasjonskapsler som er i samsvar med GDPR og støtter Google Consent Mode v2. Systemet blokkerer automatisk alle ikke-nødvendige informasjonskapsler inntil kunden gir sitt samtykke.

Aktiver samtykkemodus

  1. Gå til Innstillinger > Sporing
  2. Sørg for at Aktiver sporing er slått på
  3. Kryss av for Bruk samtykkemodus
  4. Lagre innstillingene

Slik fungerer det

Når Samtykkemodus er aktivert, vises et popup-vindu for informasjonskapsler for nye besøkende. Popup-vinduet inneholder tre alternativer:

  • Godta alle - Alle informasjonskapsler er tillatt (statistikk + markedsføring)
  • Avvis alle - Bare nødvendige informasjonskapsler er tillatt
  • Innstillinger - Kunden kan velge kategorier individuelt

Kategorier av informasjonskapsler

Informasjonskapsler deles inn i tre kategorier:

  • Nødvendige - Alltid på. Inkluderer handlekurv, innlogging, språk og valuta. Kan ikke velges bort.
  • Statistikk - Google Analytics, Hotjar og lignende analyseverktøy
  • Markedsføring - Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn, TikTok, Klaviyo og andre.

Google Samtykkemodus v2

Consent Mode v2 er Googles nyeste standard for samtykkesignalering. Når den er aktivert, sender Shoporama automatisk de riktige samtykkesignalene til Google:

  • analytics_storage - Kontrollerer Google Analytics-informasjonskapsler
  • ad_storage - Kontrollerer Google Ads-informasjonskapsler
  • ad_user_data - Kontrollerer deling av brukerdata med Google Ads
  • ad_personalization - Kontrollerer personaliserte annonser

Alle signalene er satt til "nektet" som standard og oppdateres automatisk når kunden gir samtykke. Dette sikrer korrekte data i Google Analytics og Google Ads, selv når kundene avviser informasjonskapsler - Google bruker deretter modellering for å estimere konverteringer.

Tilbaketrekking av samtykke

Kunden kan når som helst endre innstillingene for informasjonskapsler ved å klikke på informasjonskapselikonet som alltid er synlig nederst på siden. Når samtykket trekkes tilbake, slettes de relevante informasjonskapslene automatisk.

Kompatible sporingstjenester

Systemet for samtykke til informasjonskapsler støtter automatisk kategorisering av informasjonskapsler fra blant annet Google Analytics, Google Ads, Facebook, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Klaviyo, Hotjar og Microsoft Ads.